Отели обязали возвращать предоплату при отмене брони

В России с 1 марта вступят в силу новые правила бронирования номеров в гостиницах, кемпингах и на базах отдыха.

Так, отельеров обяжут полностью возвращать предоплату при отмене бронирования до дня заезда. Кроме того, в случае отказа от предоставления услуг гостиница должна будет полностью возместить туристу понесённые убытки.

При отмене бронирования или неявке гостя в день заезда отель вправе удержать сумму, не превышающую стоимость одних суток проживания. При этом гарантированная бронь будет сохраняться в течение 24 часов.

С 1 марта в договоре бронирования обязательно должны быть указаны сведения об исполнителе, уникальный реестровый номер организации, категория и площадь номера, перечень услуг, входящих в стоимость и оплачиваемых отдельно, а также условия отмены.

Ещё одно нововведение — запрет для агрегаторов на размещение объявлений о средствах размещения, не прошедших обязательную проверку.