Мониторинга много, управляемости нет: “зонтик” — не ещё один мониторинг, а слой управления ИТ-ландшафтом

Казалось бы, сейчас мы наблюдаем всё, но факт в том, что не управляем ИТ-ландшафтом в целом. Упор на автономию команд и разрозненные инструменты приводит к «разрывам» в управлении: нет единой картины при инцидентах, SLA считаются в табличках, корреляция событий происходит «в головах людей», интеграции держатся на 1–2 специалистах, а построение CMDB и моделей ИТ ландшафта часто игнорируется. В этой статье мы постараемся переосмыслить роль зонтичного мониторинга, и докажем, что это не еще один мониторинг, а важный архитектурный слой.