«Внезапно списали 99 рублей»: как отменить платные уведомления в ВТБ

После зачисления зарплаты или пенсии некоторые клиенты ВТБ начали замечать списание 99 рублей в месяц за уведомления об операциях. У многих это вызвало вопросы: «Я ничего не подключал — за что списали?» Разбираемся, что происходит.

_{ВТБ берет плату за уведомления. Фото: нейросеть}

За что берут 99 рублей

Речь идёт о сервисе уведомлений об операциях по картам и счетам — это SMS и push-сообщения о поступлениях и списаниях.

Сейчас действуют такие тарифы:

• 99 рублей в месяц — для большинства клиентов;

• 59 рублей в месяц — для клиентов, получающих пенсию на карту ВТБ;

• бесплатно — при подключенной подписке ВТБ+ или в премиальных пакетах обслуживания.

Банк рассматривает SMS и push как единый сервис. Плата берётся за услугу уведомлений в целом, а не за конкретный способ доставки.

Почему списали, если ничего не подключали

Скорее всего, уведомления были подключены у вас раньше — автоматически или вместе с пакетом обслуживания. Когда тариф меняется, услуга продолжает действовать по новой стоимости, если вы её не отключили.

То есть это не новая подписка, которую вам подключили без согласия, а уже действующая услуга уведомлений — просто теперь она работает по новому тарифу.

Можно ли отказаться

Да. Уведомления можно отключить в настройках мобильного приложения.

Бесплатным остаётся доступ к информации в приложении: баланс и историю операций можно проверять без дополнительной платы. Платными становятся именно автоматические push- и SMS-оповещения.

99 рублей в месяц — это 1188 рублей в год. Для пенсионеров — 708 рублей.