Первый в столице МФЦ ритуальных услуг открылся в СВАО
В Северно-Восточном округе открылся первый в Москве многофункциональный центр ритуального обслуживания, созданный на базе городской службы по вопросам похоронного дела Ritual.ru. Его цель — помочь людям, понесшим тяжелую утрату, организовать похороны в соответствии с их возможностями и пожеланиями без изматывающих временных затрат и бумажной волокиты.
— Наша цель — дать заказчику свободу выбора. Сегодня она отсутствует, ему навязывают эту услугу. Мы даем возможность потребителю выбрать услугу, заказать ее по той цене, которая его устраивает. Мы не покупаем информацию о смерти и работаем в правовом поле. Не навязываем услуг, ограждаем от давления и лишнего стресса людей, которым в этот момент и без того тяжело. Человек самостоятельно делает выбор, — отметил председатель совета директоров ЗАО «Ритуал-Сервис» Олег Шелягов.
Концепция центра — своего рода супермаркет. На площади порядка двух тысяч квадратных метров разместились колл-центр, где специалисты дадут консультацию по организационным вопросам, салон похоронных товаров, переговорные комнаты, а также офис ритуального страхования. Здесь же размещен склад, на котором комплектуются заказы, сформированные клиентом через мобильное приложение.
Отметим, что в начале 2018 года компания планирует создать федеральную экстренную ритуальную службу — короткий номер *105, аналогично номерам пожарной охраны, полиции, скорой помощи.
МФЦ ритуального обслуживания находится по адресу: улица Касаткина, дом 11, строение 2. (ск)