25 тысяч рублей долга за ЖКХ буквально из ниоткуда. Москвич пострадал из-за ошибки в банковском приложении

Жителю Москвы начислили 25 тысяч рублей долга за услуги ЖКХ из-за ошибки в банковском приложении, через которое он оплачивал коммуналку. Три месяца разбирательств с управляющей компаний результат не имели. Коммунальщики устранили ошибку лишь после вмешательства городской жилищной инспекции.

Как говорится в сообщении надзорного ведомства, житель жителя дома 42, корпус 3 на Перовской улице обратился в жилинспекцию по вопросу образования задолженности за жилищно-коммунальные услуги.

Заявитель сообщил, что исправно оплачивал счета, используя банковское приложение. А спустя полгода узнал, что он должник.

Как выяснилось, из-за технического сбоя в программном обеспечении банка, оплата была ошибочно зачислена не на лицевой счет собственника, указанный в платежных документах, а непосредственно на расчетный счет управляющей организации ООО «УК ЮНИ-ДОМ». По словам жителя, он трижды обращался в управляющую организацию с просьбой перевести деньги и погасить задолженность. Однако проблема за несколько месяцев так и не разрешилась.

Разобраться в недоразумении помогло вмешательство жилищных инспекторов. В ходе проверки факты своевременной оплаты подтвердились.

Мосжилинспекция обязала ООО «УК ЮНИ-ДОМ» провести корректировку по лицевому счету заявителя. В настоящее время задолженность за жилищно-коммунальные услуги списана в размере 24 тысяч 792 рублей.