Глава "Уральских авиалиний": Без задержек летает только Господь Бог
Генеральный директор авиакомпании "Уральские авиалинии" Сергей Скуратов прокомментировал многочисленные жалобы пассажиров на постоянные задержки рейсов. Накануне сообщалось, что люди не смогли вовремя улететь из Москвы в Симферополь, Благовещенск, Анталью, Петербург.
"Какие рейсы? О каких рейсах вы говорите? Никакие рейсы не отменяется. Это одна и та же тема, что со вчерашнего дня бьется - это задержка рейса на полтора часа в Калининград. Глупости это все. Нет задержек. А если задержки и есть, то они аргументированы: по техническим причинам, по снегопаду в Москве, к примеру, и обработкой самолетов противообледенительной жидкостью. У всех авиакомпаний есть задержки, это нормальный производственный процесс. Без задержек летает только господь Бог. А задержки есть, но самое важное - это делать правильные выводы из задержек и минимизировать их", - сказал глава авиакомпании.
Напомним, ранее сообщалось, что одна из таких "незначительных" задержек привела к срыву реабилитации ребенка с ДЦП. Мама пятилетней малышки Ольга Коваленко рассказала, что они не смогли вылететь в Калининград из Петербурга.
"Через несколько дней написали, что вообще отменяется обратный рейс. По горячей линии трубку не берут. Не извинились, ничего – вернули билеты на обратный рейс", - отметила она.
По ее словам, бесплатное направление на лечение "прогорело", так как не было средств на новые билеты.