Долой спам!

У Вас был приятель (ну, или приятельница), который все время что-то говорил без умолку? А теперь представьте, что он бы не просто говорил, а все время рассказывал Вам, какой он хороший и почему Вам стоит с ним дружить. Не знаю как Вы, а я бы долго не протянула.

С рекламой то же самое. Вы либо прислушиваетесь к клиенту и поддерживаете с ним диалог, либо ведёте монолог, но вероятность, что вас кто-то услышит, невелика. И ведь вроде все понятно, но почему тогда все делают рекламу в форме монолога? Это ведь и есть по сути своей спам.

Есть такое расхожее выражение, что разговором владеет тот, кто задает вопросы. Если представить, что работа с клиентом – это постоянный разговор, то чем больше вопросов задаете Вы, тем больше Вы владеете «разговором».

Специалисты по маркетингу советуют: «Примите точку зрения своей целевой аудитории». А вот как это сделать, не говорит никто. А если и говорит, то упоминает о неких сложных умственных упражнениях – нужно представлять, что бы сделал ваш клиент, какие у него страхи в отношении вашего продукта. Да мало ли какие у него страхи. Человеческий разум – штука непредсказуемая.

Классик американского менеджмента Л. Рон Хаббард рекомендовал делать простую вещь:«Принимать точку зрения аудитории – это обязанность человека, который задумывает, планирует, составляет или одобряет такие рекламные тексты или иллюстрации. В этом ему помогают опросы».

Этот подход позволил мне как-то увеличить в 4 раза за одну неделю выручку у клиента (с 30 000 до 130 000 долларов). При этом, товар был сезонный, а сезон уже закончился.
Поэтому, просто спросите клиента:

При заказе ______________ (название услуги) на что Вы обращаете внимание в первую очередь?

Если речь идет о товаре, то вопрос можно сформулировать так:

При покупке ______________ (название товара) на что Вы обращаете внимание в первую очередь?

Так Вы узнаете, на что среагирует Ваш потенциальный клиент. И тогда реклама позволит общаться с клиентом, а не просто забрасывать его спамом.

Кстати, в своей бесплатной электронной книге я поясняю, как Вы можете использовать эти данные в рекламе. Ссылка на ее заказ – внизу.

Наталия Мороз
Лицензированный консультант международной ассоциации предпринимателей WISE