АТОР: ситуация с отменой рейсов AlMasria носит веерный характер
Сотни пассажиров почти сутки ждали своего вылета из Москвы в Хургаду. Выполняющая рейсы авиакомпания AlMasria причины происходящего никак не объяснила. Кроме того, есть задержки с вылетами в обратном направлении. О происходящем в беседе с 360.ru рассказали две пассажирки, оказавшиеся заложницами ситуации.
Люди ждут по двое суток
Застрявшая в аэропорту Шереметьево Кристина рассказала, что должна была вылететь 5 мая в 13:00, но сначала рейс задержали до 23:59, а потом перенесли до 01:45.
«Затем потом пришла информация в агентство, где мы покупали [путевки], что рейс будет задержан до 06:00, потом в Шереметьево объявили о том, что в 06:30 будет вылет, потом — что в 09:45. И вот только в 11:00, я так понимаю, открыли посадку», — подчеркнула она.
Кристина обратила внимание, что в похожей ситуации с многократным переносом времени вылета оказались и туристы в Хургаде.
«В чате люди пишут, что по двое суток люди сидят в Хургаде и не могут оттуда выехать», — возмутилась собеседница 360.ru.
«Сидим без воды»
Находящаяся в Египте туристка подтвердила эту информацию. Женщина представилась Татьяной и рассказала, что понимания, когда наконец получится вылететь в Москву, нет.
«Мы сидим в аэропорту Хургады. Нам все время переносят вылет. Сдвигают каждый час. Рейс UJ 601 Хургада — Шереметьево. Непонятно, когда мы вылетаем. Рейса нашего нет на табло. Мы сидим без воды с детьми. И даже нет бумаги в туалете. Люди бунтуют, а все молчат. Никто ничего не знает», — пояснила она
По словам Татьяны, пассажирам рейса UJ 603 пришлось еще хуже: люди сидят в ожидании двое суток, никакого питания и воды им не предоставляют.
«Мы просто всю ночь не спали, нас из отеля должны были в 08:20 забрать, а из-за переноса забрали в 22:00, и мы всю ночь не спали на этих креслах — только детей смогли положить. Там находились очень долго, в 06:00 нас начали везти обратно. И сейчас кто-то успел час-два вздремнуть», — пожаловалась она.
Сейчас мы дальше тут находимся и не понимаем, что будет дальше, никто не может сказать.
Татьяна
пассажирка рейса из Хургады
Ситуацию 360.ru прокомментировала и турагент, уточнившая, что один из рейсов из Хургады в итоге вылетел с большой задержкой.
«Туроператор ничего не сообщал. Ссылался на перевозчика AlMasria. Я турагент, только тур продавала. Нас информировали заранее, люди в аэропорту не находились, были в отеле», — пояснила она.
В AlMasria молчат
На задержки рейсов AlMasria уже обратили внимание в Ассоциации туроператоров России. По данным АТОР, в Москве из-за откладывания вылета почти на сутки в ожидании находились сотни пассажиров.
«Рейс UJ 602 должен был отправиться по расписанию из Шереметьево в 06.55, но вылет задержан до 01:00. Отправление рейса уже неоднократно откладывали», — подчеркнули в пресс-службе.
Помимо этого, с задержкой почти на девять часов вылетел рейс UJ 604 в Хургаду. Самолет должен был отправиться по маршруту в 01:45, а поднялся в небо только утром в 11:09.
О причинах задержки рейсов в AlMasria не сообщают. Очевидно, что ситуация имеет веерный характер.
АТОР
Также в ассоциации прокомментировали задержки двух рейсов Al Masria — UJ 603 и UJ 601 — из Хургады в Москву. Первый из них в итоге вылетел с опозданием почти на сутки.
«Мы отправили запросы туроператорам относительно информации об организованных туристах, которых коснулась задержка рейсов», — заключили представители АТОР.
По информации Profi.Travel, рейсы AlMasria, выполняющей чартерные программы в Египет из нескольких российских городов, задерживаются начиная с 4 мая.
С задержками столкнулись пассажиры, которые должны были вылетать из Самары в Хургаду и обратно, указало издание. Кроме того, были задержки рейсов AlMasria из Санкт-Петербурга в Египет и обратно.