Туроператоры скорректировали полетную программу на Шри-Ланку на рейсах Red Wings
Последние рейсы полетной программы Red Wings на Шри-Ланку в южный аэропорт острова – Матталу – отменены. Однако, как пояснили «Вестнику АТОР» эксперты, эти рейсы были вывозными. Тем туристам, которые должны были лететь и возвращаться ими, заблаговременно были предложены альтернативные варианты.
Напомним, на рейсах Red Wings в Матталу на Шри-Ланке летали туристы четырех туроператоров – FUN&SUN, Anex, «Интурист», ГК «Спектрум». В связи с невысоким спросом на направление, заказчики этой полетной программы еще в марте говорили о возможных корректировках.
В итоге, по данным туроператоров, на текущий момент сняты последние (вывозные) рейсы этой программы на Шри-Ланку:
- Москва (вылет 21.04)
- Самара (вылет 15.04)
- Тюмень (вылет 13.04)
- Сочи (вылет 19.04)
- Екатеринбург (вылет 20.04)
- Казань (вылет 22.04)
- Новосибирск (вылет 27.04)
Все эти рейсы должны были лететь за туристами, которые отдыхают на Шри-Ланке. Акций на эти последние вылеты не было, на них мало туристов туроператоров (ибо такие туры – с чартерным билетом только в одну сторону). По сути, отмена коснулась только нескольких десятков человек в каждом из городов программы.
По данным всех опрошенных туроператоров, всем этим туристам были заблаговременно предложены альтернативные варианты: в зависимости от компании, им предложили скорректировать даты поездки, вылететь из другого города, сохранить отель и самостоятельно приобрести билеты или возврат денег.
Такие же варианты были предложены и немногочисленным клиентам туроператоров, которые покупали туры с возвратом на отмененных рейсах в Россию. «Застрявших» на острове туристов из-за отмены рейсов нет – почти все они еще в России, а те, кто находится на отдыхе, уже решили вопросы по своим бронированиям с туроператором.
«В связи с оптимизацией полетной программы в конце сезона мы предлагаем для туристов из Москвы пересесть на иные рейсы, а для региональных вылетов, где по программе это уже завершающие рейсы мы предлагаем или другие направление или возврат денежных средств», – пояснили в Anex.
«Все туристы ГК «Спектрум» оповещены об изменениях полетной программы, для всех предложены альтернативные варианты перелетов без доплат или полный возврат средств», – рассказали в «Спектруме».
Читайте также:
«С туристами решали вопросы изменения сроков тура, предлагали другие альтернативные варианты. С нашими туристами все вопросы закрыты», – сообщили в FUN&SUN.
«Туристов оповещаем, будем пересаживать на рейсы, которые можно предложить в зависимости от города вылета, или возврат денег», – пояснили в «Интуристе».
Что касается туристов, которые приобрели не туры, а только билеты на последние рейсы программы Red Wings на Шри-Ланку, то им будет осуществлен полный возврат средств, авиакомпания также оповестила их.
Спрос на Шри-Ланку в межсезонье и летом пока не оправдывает надежд туроператоров
«Спрос на Шри-Ланку весной и летом серьезно уступает направлениям, куда выполняются программы туроператоров. Наша чартерная программа заканчивается в конце апреля, и продление на май не планируется. О массовых объемах на майские праздники речи не идет», – рассказывали ранее в FUN&SUN.
Напомним, что по итогам 2024 года турпоток из РФ на Шри-Ланку вырос всего на 2%. Шри-Ланка исторически считалась и считается направлением с жесткой сезонностью. Туда едут зимой. Восточное побережье, где можно отдыхать и летом, пока не может похвастать хорошей инфраструктурой как на территории отелей, так и за пределами, объясняли ранее эксперты Coral Travel.
Начиная с конца апреля чартеров у туроператоров на Шри-Ланку не будет – до октября.
Высвободившиеся борты авиакомпании Red Wings, скорее всего, туроператоры могут использовать на растущем египетском направлении.
Редакция «Вестника АТОР»
Фото: piqsels.com