Автовокзал «Центральный», который был открыт менее года назад на месте старого аэропорта, уже стал важнейшим транспортным узлом на Юге России. Через него проходят не только городские и областные маршруты, но и межрегиональные и международные рейсы. Пассажиры могут отправиться в самые удаленные уголки Ростовской области, а также в такие регионы, как ДНР, ЛНР, Запорожье, Крым, а также в Москву и Ставропольский край, включая Светлоград. С конца февраля было запущено новое международное направление в Минск, однако наибольшей популярностью у пассажиров пользуется поездка в Москву. В ожидании своего рейса посетители автовокзала могут комфортно провести время в специально оборудованных залах ожидания, а также воспользоваться библиотекой, фудкортом и кофейней. Для семей с детьми предусмотрены игровые зоны и комнаты матери и ребёнка. Автовокзал работает круглосуточно и полностью адаптирован для людей с ограниченными возможностями. Евгений Мальков, директор автовокзала «Центральный», отметил: «Мы работаем над созданием комфортных условий не только во время поездок, но и в процессе ожидания, внедряя социальные услуги и инновационные решения. В ближайшее время здесь будут открыты многофункциональный центр, магазины одежды, ателье, химчистки, аптеки и как большие, так и небольшие супермаркеты. Интеграция современных технологий от Сбера упрощает процесс оплаты на территории автовокзала, что делает его быстрым и безопасным». Автовокзал «Центральный» стал одним из партнеров Сбера, используя сервис «Оплата улыбкой», который приобретает всё большую популярность среди посетителей. С начала 2025 года пассажиры стали использовать биометрические платежи на 40% чаще. Средний чек составляет около 320 руб., а самая большая совершенная покупка достигла 3 тысяч руб.. Константин Бугрим, управляющий Ростовским отделением Сбербанка, подчеркнул, что популярность сервиса «Оплата улыбкой» в Ростовской области растёт. Он отметил, что эта технология активно внедряется в бизнес и социальную инфраструктуру региона. На автовокзале установлено уже 8 терминалов Сбера для биометрических платежей, и за короткий срок их использование значительно возросло. Переход на биометрические платежи происходит благодаря высокой степени безопасности и удобству сервиса. Оплата с помощью биометрии — это современный способ расчёта, который удивляет многих, кто с ним не знаком. В Ростовской области такая возможность стала доступна в 2023 году. Это не только быстрый, но и один из самых безопасных методов оплаты, который сертифицирован Федеральной службой по техническому и экспортному контролю (ФСТЭК). Информация о пользователе сохраняется в виде цифрового кода, связанным с его платёжным счётом, а алгоритмы распознавания лиц способны отличать реальных людей от фотографий либо видео, а также учитывать изменения во внешности. Пользоваться этой услугой довольно просто: достаточно взглянуть в камеру, и через несколько секунд оплата будет успешно завершена.
