Шереметьево: Скопления пассажиров в терминалах аэропорта в настоящее время отсутствуют
Скопления пассажиров в терминалах аэропорта в настоящее время отсутствуют, сообщили Агентству городских новостей «Москва» в пресс-службе авиагавани.
«На данный момент скопления пассажиров в терминалах аэропорта отсутствуют, обстановка с переоформлением билетов у касс авиаперевозчиков перешла в обычный режим. Все рейсы российских и зарубежных авиакомпаний, пришедшие на запасной аэродром в аэропорт Шереметьево, обслужены в оперативном порядке в соответствии с действующими регламентами и вылетают в пункты назначения», – говорится в сообщении.
Там пояснили, что скопления пассажиров в терминалах, опубликованные в ряде Telegram-каналов, были кратковременные и вызваны вынужденной потребностью переоформления полетных документов пассажирами отмененных рейсов после длительного закрытия воздушного пространств.
В аэропорту добавили, что в Шереметьево действует круглосуточный оперативный штаб, приняты все требуемые меры для стабилизации ситуации, представителям всех авиакомпаний оказана поддержка по урегулированию расписания рейсов, оформлению и обслуживанию пассажиров.
Там уточнили, что пассажирам задержанных и отмененных рейсов сотрудники аэропорта оказывали комплексную помощь в информировании, переоформлении билетов, консультировании по возникающим вопросам. Пассажиры с детьми размещались в комнатах матери и ребенка; обеспечена выдача питьевой воды в терминалах. Пассажиры задержанных рейсов обслуживаются согласно Федеральным авиационным правилам РФ, включая своевременное обеспечение напитками, питанием, при необходимости организуется размещение пассажиров в гостиницах.
«Аэропорт Шереметьево официально заявляет о том, что в связи с ограничениями по использованию воздушного пространства в районах Центральной России и аэропортах МАУ аэропорт Шереметьево длительное время обеспечивал прием на запасной аэродром рейсов российских и зарубежных авиакомпаний, следующих в другие аэропорта. Обслуживание запасных рейсов производилось наряду с обеспечением рейсов, следующих в/из аэропорта Шереметьево по расписанию. Все принятые рейсы были оперативно обслужены производственными, таможенными, паспортными и другими контрольными службами в аэропорту Шереметьево», – добавили в пресс-службе.