Авиакомпании «Аэрофлот» и «Россия» вернут деньги за билеты пассажирам отмененных 6 и 7 мая рейсов
Пассажиры отмененных 6 и 7 мая рейсов авиакомпаний «Аэрофлот» и «Россия» смогут оформить возврат денег за билеты. Об этом сообщила пресс-служба «Аэрофлота».
«Вследствие ввода временных ограничений на использование воздушного пространства в районах аэропортов Центральной России от 6 мая, а также на прилет и вылет воздушных судов в аэропорту Шереметьево от 7 мая, авиакомпания вынужденно корректирует расписание, в том числе путем отмены ряда рейсов. В интересах пассажиров и для предоставления им возможности дальнейшего планирования поездки наиболее удобным для них образом, пассажирам отмененных рейсов «Аэрофлота» и авиакомпании «Россия», выполняемых под кодом SU, будет оформлен вынужденный возврат денежных средств», – говорится в сообщении.
В пресс-службе пояснили, что если билет приобретен на сайте или в офисах собственных продаж перевозчика, возврат произойдет автоматически (как правило, процедура занимает не более одного дня). Срок зачисления денег зависит от правил банка-эмитента. При этом пассажирам, оформившим билеты в агентствах, необходимо обратиться за возвратом по месту приобретения перевозки.
Кроме того, клиенты, которым оформлен возврат, могут в течение трех суток от времени вылета отмененного рейса приобрести билет на новую дату с сохранением класса обслуживания, тарифа и маршрута. Вылет по новому билету должен состояться в пределах семи дней от даты отмененного рейса.
Уточняется, что отдельным категориям пассажиров (трансферные пассажиры, которые уже начали следовать по маршруту, путешественники с субсидированными билетами и билетами, оформленными в рамках ежегодной акции для ветеранов ВОВ) «Аэрофлот» перебронирует перевозку на ближайшие доступные рейсы при обращении в офисы собственных продаж или контакт-центр перевозчика, в агентства по месту первоначального приобретения перевозки, а также к представителям авиакомпании в аэропорту (для трансферных пассажиров, уже следующих по маршруту).