ВЦИОМ: каждый второй опрошенный поддерживает использование биометрии для подтверждения личности
Аналитический центр ВЦИОМ в партнерстве с Центром биометрических технологий представил результаты опроса россиян о восприятии биометрии.
Первую строчку в рейтинге надежных способов подтверждения личности при использовании цифровых устройств, по мнению россиян, занимает применение биометрических технологий (20%). Надежность биометрии чаще признают россияне с высшим образованием (24%), те, кто оценивают свое материальное положение как «хорошее» (26%), а также представители поколений цифры (29%) и младшие миллениалы (28%). Важно отметить, что электронные инструменты цифровой безопасности сегодня воспринимаются более безопасными, нежели традиционные, такие как передача паспортных данных (8%). Кроме этого, наблюдается тренд на большее доверие современным методам аутентификации (биометрия и пуш-уведомления), чем сдающим свои позиции паролям (13%).
Каждый второй опрошенный видит в биометрии способ защититься от мошенничества с кредитами: 53% поддерживают биометрическую идентификацию для оформления кредитов онлайн. Половина опрошенных считают подтверждение личности при помощи биометрии надежным способом защиты покупателей от недобросовестных онлайн-продавцов — 51% поддерживают использование биометрии для продавцов на маркетплейсах и сервисах объявлений. Максимальное одобрение также среди представителей поколения цифры (71% и 64% соответственно).
«Технологии плотно входят в нашу жизнь. Так было с мобильными телефонами еще в 2006 году: по данным Аналитического центра ВЦИОМ, только две трети российских семей пользовались сотовой связью. Даже тогда было сложно представить, насколько важную роль в нашей жизни смартфоны будут играть сегодня. Сейчас, кажется, каждый аспект нашей реальности управляется соответствующим приложением на телефоне: от компаса (то есть даже в походе без телефона никуда!) и измерения шагов до заказа еды и видеосвязи в любом удобном месте. Технологический прогресс стремителен и ставит в полный рост задачи обеспечения идентификации личности и безопасности. Биометрия действительно предлагает хорошие решения в этом направлении. Многие потребители готовы внедрять эту технологию в свою рутину, потому что хотят чувствовать себя в безопасности. По результатам наших исследований мы видим значимый рост информированности о биометрии и в целом улучшение восприятия данного формата идентификации личности, а использование биометрии и смс-уведомлений воспринимаются как одни из наиболее надежных способов идентификации личности. Однако актуальным остается вопрос внедрения и масштабирования технологии в различных возрастных сегментах. Людям разных поколений свойственна и разная специфика использования новых решений, и разное их восприятие. Если молодые сограждане более лояльны к данной технологии, то вот старшие возрастные сегменты относятся к биометрии прохладнее. Необходимо глубокое изучение разных сегментов целевой аудитории, чтобы принципы работы биометрии были понятны каждому россиянину, а здравый смысл полностью вытеснил бы мифологизированные страхи», - подчеркнул Андрей Даудрих, директор Департамента социальных исследований и консалтинга ВЦИОМ.