Пассажирам отмененных из-за норовируса рейсов на «Булгакове» вернут деньги
Круизная компания «Мостурфлот» приняла решение вернуть полную стоимость путевок туристам, чьи поездки на теплоходе «Михаил Булгаков» были отменены из-за выявленных случаев ротавирусной инфекции. Об этом aif.ru сообщилили в РСТ со ссылкой на зявление директора по развитию компании «Мостурфлот» Светланы Гончаровой.
Отменены два рейса: из Москвы в Углич и обратно с 30 мая по 1 июня, а также из Москвы в Плес и обратно со 2 по 8 июня. Пассажирам предлагается либо полный возврат средств, либо перенос путешествия на другие даты.
«Мы продолжаем взаимодействовать с регуляторами и надеемся на скорейшее разрешение ситуации. Несмотря на отмену рейсов, спрос на круизы компании остается стабильным», - подчеркнула Гончарова.
Она добавила, что всем пассажирам рейса, в котором была зафиксирована инфекция, предоставляется 10-процентная скидка на будущие круизы, суммируемая с другими акциями. Кроме того, компания рассматривает возможность дополнительных бонусов.
Ранее с 19 по 29 мая теплоход выполнял круиз по маршруту Москва - Углич - Валаам - Петербург - Кижи - Горицы - Москва. Во время стоянки в Угличе 28 мая по жалобе одного из туристов на борт прибыли представители Роспотребнадзора и районной больницы. Из 242 пассажиров у 19 были зафиксированы симптомы недомогания, у 14 из них (включая двух детей) лабораторно подтвердился ротавирус.
После завершения круиза теплоход прошел полную санитарную обработку, однако «Мостурфлот» решил отменить ближайшие рейсы в целях безопасности.
На борту теплохода «Михаил Булгаков» были введены усиленные санитарные меры: термометрический контроль, индивидуальное питание в каютах, дополнительные антисептики, ежедневные осмотры экипажа и повышенные меры дезинфекции.