«Мостурфлот» отменил два круиза на теплоходе «Михаил Булгаков» после случая с норовирусом – РСТ
Оператор речных круизов «Мостурфлот» отменил два запланированных круиза на теплоходе «Михаил Булгаков» после случая с норовирусом, пассажиры могут получить полный возврат средств или отправиться в круиз в другие даты. Об этом сообщила пресс-служба Российского союза туриндустрии (РСТ).
«Мостурфлот» отменил два запланированных круиза на теплоходе «Михаил Булгаков»: Москва – Углич – Москва с 30 мая по 1 июня, а также Москва – Плес – Москва. <...> Пассажиры могут получить полный возврат средств или отправиться в круиз в другие даты», – приводит пресс-служба слова директора по развитию круизной компании Светланы Гончаровой.
Она отметила, что, несмотря на все предпринятые меры, текущие ограничения не позволяют отправить теплоход в рейсы по расписанию.
«Мы не видим падения спроса, большинство из пассажиров – наши постоянные клиенты, побывавшие на многих маршрутах «Мостурфлота» в течение многих лет. Они успели оценить степень нашей ответственности и профессионального подхода к организации круизов. Мы будем делать все возможное для устранения замечаний Роспотребнадзора в ближайшее время», – сказала представитель круизной компании.
Гончарова подчеркнула, что сразу после обращения первого туриста на «Михаиле Булгакове» с жалобами на недомогание экипажем был проведен комплекс дополнительных санитарно-эпидемиологических мер, установлены дополнительные антисептические станции в местах скопления пассажиров, введен термометрический контроль блюд перед подачей. Ежедневно осуществлялся медицинский осмотр всех членов экипажа теплохода. Была усилена дезинфекция на кухне и общих помещениях. Пассажирам с симптомами было предложено индивидуальное питание и обслуживание в каютах с использованием одноразовой посуды.
Всем пассажирам рейса туроператор предложил скидку. Также «Мостурфлот» сейчас рассматривает для них дополнительные специальные бонусы.
Ранее «Известия» писали, что на теплоходе «Михаил Булгаков» во время круиза произошло массовое отравление. За медицинской помощью обратились более 100 человек. Специалистами Роспотребнадзора было незамедлительно начато эпидемиологическое расследование, в первые сутки в лаборатории установлен этиологический агент заболевания – норовирус. По данному факту возбуждено два уголовных дела.