Росавиация проверяет Turkish Airlines после скандала с заблокированным багажом и голодными пассажирами рейса Москва-Бодрум
Права пассажиров под прицелом после инцидента с Turkish Airlines
Федеральное агентство воздушного транспорта (Росавиация) осуществляет проверку соблюдения прав пассажиров, пострадавших от задержек или отмен рейсов авиакомпании Turkish Airlines, произошедших 18 июля. В центре внимания находится ситуация с рейсом из московского аэропорта Внуково в Бодрум. Ведомство анализирует информацию, распространяемую в социальных сетях.
В пресс-релизе Росавиации упоминается сообщение Telegram-канала «Осторожно, новости», где сообщается, что Turkish Airlines задержала ночной рейс и не обеспечила пассажиров питанием, напитками и размещением в гостинице. По данным издания «Коммерсантъ», пассажирам также не выдавали багаж, что лишило их возможности отказаться от полета.
Российское законодательство устанавливает ряд обязательств для авиаперевозчиков в случае задержки рейсов. При задержке, превышающей два часа, авиакомпания обязана предоставить пассажирам напитки.
Если задержка составляет более четырех часов, пассажирам должно быть предоставлено горячее питание: в дневное время — каждые шесть часов, в ночное — каждые восемь часов. В случае задержки рейса на шесть и более часов в ночное время или на восемь и более часов в дневное время, авиакомпания обязана обеспечить пассажиров размещением в гостинице.
Ранее мы писали, что 16 июля 2025 года ФАС направила предупреждение авиакомпании «Азимут» из-за взимания сборов за изменение или отказ от билетов. Сумма сбора (от 4 до 8 тысяч рублей) зависела от факта вылета самолета, что противоречит антимонопольному законодательству.
Перевозчику было предписано в течение 30 дней установить единый и экономически обоснованный размер платы, не зависящий от факта вылета самолета.