Пенсионерка закатила истерику с требованием уступить нижнюю полку: вот что нужно говорить в таком случае - запомните раз и навсегда
Недавно подписчица автора блога "Под стук" рассказала поучительную историю, произошедшую с ней в поезде Ульяновск-Москва.
Она осознанно выбрала и оплатила нижнюю полку за 6400 рублей (на 2000 дороже верхней). В купе женщина оказалась вместе с пожилой женщиной и её восьмилетней внучкой. Уже через два часа пути началось противостояние.
Бабушка настойчиво просила женщину уступить нижнее место, ссылаясь на беспокойный сон ребёнка.
"Понимаю вас, но, честно, мне самой тяжело наверх лезть. У меня и колено больное, и рост высокий - на верхней полке неудобно мне будет. Я не готова менять место, простите", - рассказала она.
Пенсионерка на время успокоилась, но начала охать, вздыхать и рассказывать своей внучке о том, какое бессердечное современное поколение. Через полчаса бабушка снова обратилась к женщине, и сделала это громко, с нотками укоризны.
"Девушка, я понимаю, вам не хочется лезть наверх, но вы бы сами могли предложить уступить. Всё-таки ребёнок, ночь впереди, она может упасть, мало ли что", - сказала пенсионерка.
Женщина предложила компенсировать разницу в стоимости билетов, однако на попытку решить конфликт последовало возмущённое: "Вы всё меряете деньгами!" После этого она пошла жаловаться проводнику, почему-то надеялась, что сотрудник РЖД встанет на ее сторону.
"Уважаемая, пассажир имеет право сидеть и спать на том месте, которое указано в билете. Никто не обязан уступать. Если хотите поменяться - только по взаимному согласию. Правила одни для всех, и для детей, и для взрослых", - сказала проводница.
Пенсионерка только фыркнула и больше ни с кем не разговаривала. Вопреки опасениям бабушки, девочка прекрасно переночевала на верхней полке.
Как вести себя, если у вас требуют уступить нижнюю полку
- Сохраняйте спокойствие и вежливость: даже в напряженной ситуации важно отвечать корректно, без агрессии.
- Четко обозначьте свою позицию: объясните, что место выбрано и оплачено осознанно, и вы не обязаны его уступать.
- Предложите компенсировать разницу в стоимости билетов.
- Не поддавайтесь на манипуляции.
- При необходимости привлекайте проводника, пишет автора блога "Под стук".
Читайте также:
- Даже тройка за диктант "не светит", если ошибетесь в простом слове - выберите верный вариант, если вы действительно учились в школе
- "Про Абхазию все врут, не слушайте": россиянка оставила правдивый отзыв об отдыхе в Абхазии
- Иностранцы теряют дар речи от вида российских дач: удивителен даже не внешний вид зданий
- Пенсионеры просят уступить нижнее место в поезде - нужно ли это делать по правилам РЖД?
- Четыре таблетки - и замиокулькас изменится до неузнаваемости: порадует новыми побегами уже в июле