Овербукинг в "Победе": женщину с детьми сняли с рейса Сочи-Москва

Авиакомпания «Победа» отказала женщине с двумя детьми в перелёте из Сочи в Москву из-за овербукинга. Их места заняла другая пара, также не прошедшая регистрацию. Женщина осталась без альтернатив, что вызвало возмущение и проблемы с выездом.

Согласно информации от SHOT, сотрудники авиакомпании «Победа» отказали женщине и её двум детям в перелете рейсом Сочи – Москва, сославшись на проблему с овербукингом. Полёт был запланирован на 26 августа в 17:35 по московскому времени. У женщины рейс был задержан практически на 4 часа. Когда семья добралась до посадки, автобус с пассажирами уже отправился к воздушному судну. При этом, как утверждает пассажирка, объявление о посадке отсутствовало. Женщине отказали в регистрации из-за якобы завершившейся посадки. Она отметила, что пара, мужчина и девушка, также не успела зарегистрироваться из-за технического сбоя, ждала дополнительных мер по их доставке к самолёту. Молодую пару всё же доставили к самолёту, а женщина в это время пыталась выяснить ситуацию у представителей «Победы». Как выяснилось позже, им предоставили её места. Пострадавшая выразила недовольство тем, что авиакомпания не выходила с ней на связь и не предложила альтернативный рейс, питание или проживание. Для возвращения в Москву, русской пришлось занимать деньги и временно арендовать жильё в ожидании нового полёта.

Ранее в новостях сообщалось, что авиакомпания S7 Airlines («Сибирь») была оштрафована на 30 тысяч рублей за овербукинг, из-за которого трое пассажиров не смогли воспользоваться приобретёнными билетами из-за нехватки кресел в самолёте.