Эксперты: ИИ в подборе персонала не угрожает востребованности HR-специалистов
Развитие искусственного интеллекта в сфере подбора персонала сегодня не угрожает востребованности HR-специалистов. Об этом Агентству городских новостей «Москва» сообщили руководитель AI-лаборатории hh.ru Евгений Биндасов, директор сервиса Hrmost компании «Авито» Константин Куница, а также в пресс-службе сервиса Superjob.
«ИИ и AI в HR-сфере – это уже повседневный инструмент. Так, 65% компаний в мире уже внедрили его, 94% россиян уже пробовали AI-инструменты, а 44% российских компаний используют AI в HR-процессах. Это создает новый вызов для HR-специалистов, которым нужно адаптировать свои стратегии к разным группам соискателей и сотрудников. Между тем аналитика hh.ru не фиксирует каких-либо трендов на изменение спроса на HR-специалистов из-за ИИ. В вакансиях для HR все чаще появляются требования понимать, уметь работать и быть готовыми использовать ИИ в работе (плюс 105% за последние три года), но само число вакансий из-за ИИ не падает, меняется и дополняется HR-функционал», – сказал Биндасов.
По его словам, в 2025 году востребованными становятся те, кто способен работать с технологиями и фокусироваться на стратегических задачах. «ИИ не заменяет человеческий ресурс, а усиливает его, делая работу HR-отделов более эффективной и целенаправленной», – добавил он.
В свою очередь как отметил Куница, без применения автоматических инструментов невозможно обойтись, например, крупному бизнесу с постоянным наймом массового персонала или компаниям, которые регулярно ищут от 20 сотрудников в месяц.
«Рынок HR-tech в России вырос на 40% за последний год и продолжает развиваться. По нашим данным, использование цифровых технологий позволяет в три раза повысить эффективность найма, оптимизировать HR-процессы и высвободить для рекрутера примерно по три часа в день за счет автоматизации таких рутинных операций, как поиск и отбор резюме, первичная коммуникация с кандидатами, планирование собеседований, сбор обратной связи. Это дает специалисту возможность заниматься более творческими задачами, где требуются эмоциональный интеллект и стратегические навыки человека. Таким образом, автоматизация заменяет ручной труд, но оставляет принятие решений за специалистом», – подчеркнул Куница.
В пресс-службе Superjob сообщили, что искусственный интеллект помогает нанимать сотрудников в каждой девятой компании, чат-бот – привычный инструмент рекрутинга для каждого пятого специалиста по набору персонала, при этом число работодателей, использующих нейросети в подборе, растет (плюс девять процентных пунктов за 1,5 года). Рекрутеры чаще всего поручают ИИ написание текстов вакансий, FAQ-блоков в разделах трудоустройства и карьеры официальных сайтов компаний, формулировки ответов на вопросы в мессенджерах. С помощью нейросетей также собирают данные об объеме спроса на те или иные профессии, анализируют зарплатную политику конкурентов.
«В условиях кадрового голода востребованности рекрутеров ИИ (на его нынешнем уровне развития) не угрожает. Что касается сфер деятельности, где подбор персонала носит массовый характер (ритейл, склады, сервисы доставки), то они уже несколько лет подряд демонстрируют максимально возможный уровень автоматизации найма, то есть минимально подходящий кандидат может буквально ни разу не встретиться с представителем компании от момента отправки резюме на вакансию до выхода на работу: чат-бот проверит резюме на соответствие вакансии, проведет тестирование, ответит на вопросы, вышлет оффер – и все это при минимальном участии рекрутера», – сказали в пресс-службе.
В компании уточнили, что иная ситуация с подбором на офисные позиции: редкий рекрутер готов привести кандидата на работу без очного или хотя бы видеоинтервью. «Таким образом, происходит перераспределение задач: ИИ поручают рутинные операции, а HR-специалисты фокусируются на стратегических, творческих и человеко-ориентированных аспектах работы», – заключили в пресс-службе.