Сотрудники Центра продажи услуг ОАО «РЖД» на Горьковской железной дороге смогли привлечь 161 нового клиента в сфере грузовых перевозок в январе-июле 2025 года. Это позволило дополнительно перевезти почти 500 тысяч тонн грузов. Для повышения качества обслуживания клиентов в ОАО «РЖД» разработаны и активно функционируют цифровые сервисы в сфере грузовых перевозок. Кроме того, на Горьковской железной дороге более 1,6 тысяч клиентов оформляют перевозочные документы с помощью автоматизированной системы (АС «ЭТРАН). Свыше двух тысяч пользователей услуг железнодорожного транспорта пользуются сервисом «Личный кабинет клиента ОАО «РЖД». Центры продажи услуг ОАО «РЖД» в сфере грузовых перевозок развиваются на Горьковской железной дороге с 2017 года. Это многофункциональные офисы, объединяющие на одной площадке все ресурсы транспортно-логистических подразделений компании и работающие по принципу «одного окна». На Горьковской железной дороге действуют восемь центров продажи услуг в городах Нижний Новгород, Казань, Ижевск, Киров, Муром, Мураши, Арзамас и Шахунья.
