Мыслить прогрессивно

Создать и удержать

Первый и самый продолжительный блок форума — «Про людей» — был посвящён не только нюансам создания грамотной и высокопрофессиональной бизнес–команды, но и способам её сохранения. Ни для кого не секрет, что норильский бизнес давно испытывает жёсткий дефицит кадров практически во всех сферах, но обучить с нуля или найти и привлечь грамотного специалиста в фирму — полдела, куда сложнее его удержать. Даже в администрации города сталкивались с кадровым голодом. Как решали эту проблему, рассказал глава Норильска Дмитрий Карасев:

– Создание профессиональной команды действительно очень важно для бизнеса. А для таких городов, как Норильск, оторванных от Большой земли, кадровый вопрос стоит особенно остро. К тому же сейчас реализуется комплексный план развития Норильска — это крупнейшая программа реновации за всю историю города. А ещё не так давно Норильск вошёл в список опорных городов Арктической зоны РФ. Выполнение поставленных в связи с этим задач требует участия высококвалифицированных специалистов в разных областях. Почти три года назад, когда вступил в должность главы города, я испытывал колоссальный дефицит кадров. В то время как раз начался отток с территории старожилов, которые всё знают и многое умеют. Свою нынешнюю команду я собирал по всей стране. В ней трудятся люди из Москвы, Санкт–Петербурга, Пензы, Красноярска, Хабаровска и многих других городов. За три года мне удалось создать костяк людей, которые двигают комплексный план и реализуют текущие задачи. И я ими горжусь, потому что они действительно понимают, что нужно нашему городу. Север нуждается в таких людях, их сложно найти, но когда они сюда попадают, то очень скоро становятся настоящими норильчанами и делают всё, для того чтобы наш город действительно развивался.

Новый подход

Ренат Бесаев, генеральный директор компании «Юнирон», отметил, что сплочённый коллектив начинается с грамотной позиции самого предпринимателя. Он подчеркнул, что классическая схема взаимодействия «начальник — подчинённый» более не действует, а архаичный метод управления с помощью кнута и пряника приводит к планомерному развалу коллектива и постоянной текучке кадров. Поворотный момент в деле формирования устойчивой команды, по мнению спикера, наступает тогда, когда в сознании руководителя слова «персонал» и «подчинённый» заменяются на «коллектив» и «сотрудник». С этим тезисом согласен руководитель АРН Максим Миронов.

– Время меняется, и хорошие зарплаты перестали быть единственным стимулом. Это признали все крупные корпорации, которые занимаются большими социальными проектами. Я более десяти лет руководил одной из крупнейших торговых сетей в Норильске, и, конечно, наша компания была нацелена на максимальное извлечение прибыли, для этого коммерческая компания и создаётся. Но в погоне за прибылью мы уделяли недостаточно внимания сотрудникам. Основной мотивацией всё же были деньги. Конечно, это хороший стимул, но когда я пришёл в АРН, то понял, что необходимо также обращать внимание на другие потребности команды, интересы, развитие, дать сотрудникам возможность действовать самостоятельно, самим выбирать и планировать свой график работы и нести ответственность за результат. Теперь я понимаю, что и тогда в бизнесе надо было строить работу подобным образом. Проявление внимания к сотрудникам не требует особых затрат, но существенно повышает эффективность коллектива. Например, мы все дни рождения празднуем вместе, и этот час времени в обеденный перерыв даёт возможность руководителю узнать больше о человеке, его увлечениях, семье. Ещё один результативный подход, используемый в агентстве, — более свободный график, который построен так, чтобы у сотрудника оставалось больше времени на семью и увлечения. Важно ведь, чтобы поставленная задача выполнялась, а не чтобы сотрудник высиживал время на работе. Какой от этого прок? Кроме того, задачи и проекты должны быть интересными, ведь результат будет лучше, если сотрудник сам вовлечён в процесс.

Одним из ключевых элементов, способных спаять коллектив в единое целое, по мнению спикеров форума, могут стать традиции. Глава Норильска отметил, что в его команде есть хороший пример — регулярные выезды на природу.

В свою очередь Сергей Пергаев, основатель и креативный директор архитектурного бюро Pergaev Bureau, добавил, что правильно организованное и максимально удобное для конкретного сотрудника рабочее пространство может существенно увеличить его эффективность.

Дальше — больше

Финальный блок форума был посвящён разговору о развитии бизнеса. Гость из Красноярска Хайям Аминов, бренд–шеф и совладелец ресторана Fresco, рассказал собравшимся, как придумать идею и подобрать команду для её реализации, а главное, как выстроить экосистему вокруг основного бизнеса. В качестве примера спикер привёл несколько своих удачных бизнес–проектов. Так, он стал соучредителем стартап–проектов Fresco Farm и приложил руку к созданию завода по переработке стекла. И таких возможностей в смежных областях довольно много. Их легко увидеть, если не концентрировать всё внимание на уже созданном бизнесе, а внимательно осмотреться по сторонам.

В целом же приглашённые спикеры говорили о том, что необходимо держать руку на пульсе — отслеживать тренды, особенно в той сфере, в которой работает бизнес, а ещё лучше предугадывать их или даже создавать. Тогда предприятие или компания всегда будет на гребне волны. К тому же норильским предпринимателям существенную помощь оказывает «Норникель», который реализует проекты по поддержке малого и среднего бизнеса.

– Уже девять лет мы работаем в этом направлении. Начинали с социального предпринимательства, но после пандемии стало очевидно, что в поддержке нуждаются и представители малого и среднего бизнеса, — рассказывает Ирина Жуйкова, директор департамента социальной политики компании «Норникель». — Наша программа «Акселератор бизнес–проектов» призвана не столько обучить предпринимателей, сколько оказать конкретную помощь. С ними работают консультанты и наставники, разбирают существующие проблемы и выявляют точки роста бизнеса. Этот подход позволил нам за несколько лет наладить работу таким образом, что займы, которые мы выдаём на развитие бизнеса, сто

Она также поделилась базовыми секретами составления бизнес–проекта, который с высокой долей вероятности станет успешным. Как ни странно, здесь пригодится здоровый пессимизм, а именно: расчёт прибыли, оборота и окупаемости исходя из максимально низкого спроса на товары и услуги. Если даже при низких показателях бизнес останется на плаву, то при средних вас ждёт хорошая прибыль. Ещё один важный элемент успешного бизнеса в Заполярье — грамотная и продуманная логистика. По словам Ирины Жуйковой, хороший норильский предприниматель ещё в феврале начинает думать о закупке и доставке товаров в летнюю навигацию.

Подводя итоги третьего форума, организаторы пришли к выводу, что общение внутри сообщества норильских предпринимателей наладить удалось и пора делать следующий шаг — расширять географию участников. Нужно, чтобы бизнес продолжал расти и на территорию заходили новые игроки. Вполне возможно, что в следующем году на форум пригласят предпринимателей из других арктических регионов.