Как дела в поликлиниках Орска? Лучше не болеть, чем застрять в очереди
Журналист Урал56.Ру побывал в поликлинике на ул. Новосибирской и лично увидел, как принимают пациентов сейчас.
Речь о кабинете для приема больных с температурой, признаками ОРЗ, а также тех, кому нужно закрыть больничный. Работает он с 9:00 до 11:00, но сегодня врачам пришлось задержаться.
Очереди, интриги и борьба за выживание
Без 4-х часовых очередей поликлиники давно бы утратили свой шарм. Но не всегда в бедах народа виновата нерасторопность врачей.
Сегодня, с 9:00 до 12:00 очередь не раз сбивалась из-за пациентов, которым «только спросить». Некоторые попадали на прием под предлогом «закрыть больничный лист», но задерживались там минут на 15.
Пара пациентов не стали дожидаться своей очереди и ушли, а люди с температурой постоянно жаловались на несправедливость со словами «Мы здесь с 8 утра, а те, кто пришел последними, уже дома».
Больные и здоровые. Такие разные, но вместе
В очереди сидели как люди с температурой 39, так и те, кто решил закрыть больничный. Не знаем, можно ли в таких условиях заразиться уже здоровым пациентам, но получить стресс - проще простого. Например, одна пациентка, уже пенсионерка, побоялась переспросить время следующего приема у врача из-за того, что на нее могли накричать. Стоит добавить, что практически все пациенты были в масках.
Где ждать очереди?
Своей очереди можно ждать как на улице, так и в помещении. Все просто на первый взгляд, не так ли? Достаточно занять очередь за конкретным человеком, а после спокойно ждать на лавочке? Увы, если сосед по очереди потерял вас из виду, либо ушел, отстоять свое место будет тяжело. В лидерах окажутся те, кто стоит в помещении, потому что ближе к врачу. Кстати, мини-бокс способен вместить более 15 человек, выяснилось сегодня.
Можно же сделать 2 очереди?
Еще на прошлой неделе правила приема были такими: больные пациенты заходили в порядке живой очереди, а тех, кому закрыть больничный, вызывала медсестра. Получив заветные печати в течение получаса, вторые освобождали добрую половину очереди. В сентябре что-то изменилось. Сегодня очередь была единой.
Сколько идет прием?
Одного пациента принимали в среднем 10-15 минут, кого-то меньше. Люди с высокой температурой, как правило, задержались у врача на 20 минут.
Чтобы закрыть больничный, достаточно отдать врачу документы (паспорт или страховой полис) и продолжить ждать. Однако отдать документы можно не в параллель, а когда подойдет ваша очередь.
Как идет прием?
Диалог врача и пациента строится таким образом:
Врач: — На что жалуетесь?
Пациент: — *перечисляет симптомы*
Почти все время уходит на заполнение карточек медиком и других документов. Затем врач выдает уже готовый лист с лечением (стандартное) или добавляет что-то, исходя из жалоб пациента.
Многие пациенты рассказали, что им не прослушивали легкие, либо не заглядывали в горло. У кого-то ни того, ни другого. Просто факт приема.
Неужели все дело в загруженности?
Сами медработники, ведущие прием, подтвердили, что больных стало очень много. Стоит полагать, и толпу координировать теперь труднее.
В конце августа министр здравоохранения Оренбургской области Татьяна Савинова сообщила, что масочный режим в регионе носит рекомендательный характер. Введение обязательного режима пока не планируется, но ситуация может измениться.
Ранее из-за роста заболеваемости коронавирусной инфекцией Роспотребнадзор рекомендовал некоторым регионам России вернуть масочный режим. Роспотребнадзора по Оренбургской области рекомендует соблюдать масочный режим в общественных местах, в местах скопления людей, на транспорте и в закрытых помещениях.