В Пермском крае с 1 октября прекратятся телефонные опросы

В Пермском крае, как и в других регионах, с 1 октября прекратятся телефонные опросы. Все опросные колл-цетры в стране готовятся приостановить работу в связи с новой тарификацией за массовые автоматические вызовы и маркировку, а также необходимостью получить согласие абонента на получение звонка без собственно самого звонка.



«Допускаю, что сохранится крайне незначительная доля телефонных опросов, связанных с обзвоном клиентов с обратной связью, которые раньше давали согласие на такой обзвон. Профессиональные ассоциации написали письма практически во все инстанции. Мы очень рассчитываем на благоразумие наших чиновников, поскольку мы - социологи - ничего не продаем абонентам, мы исполняем важную социальную функцию по связи общества и власти, бизнеса и покупателей», - говорит директор агентства социологических исследований «СВОИ» Александр Нода.

По его словам, закон о маркировке приведет к удорожанию опросов в среднем на 300 рублей за каждую анкету. За каждый набранный номер будут взымать от 20 до 50 копеек. Чтобы получить одну успешную анкету, нужно сделать более 1000 наборов, которые ранее социологи делали бесплатно. А теперь эта услуга станет платной, чтобы бороться с мошенниками. «В результате, как обычно и бывает, мошенников меньше не станет, но станет значительно меньше телефонных социологов», - делится мнением Александр Нода.

Сегодня кроме телефонных опросов существуют и другие методы соцопросов, которые, по словам социолога, имеют свои минусы. Например, уличный опрос - дорого, долго, и уже очень мало интервьюеров осталось у регионов, а онлайн-опрос нерепрезентативен, есть проблемы с достоверностью, и он ограничен активными интернет-пользователями.

Чтобы продолжить работу, социологи попросили органы власти рассмотреть три предложения. Первое - ввести мораторий на исполнение закона № 41-ФЗ до сентября 2026 года, второе - закрепить отдельный статус социологических организаций, освободив их от штрафов со стороны сотовых операторов. И третье - привлечь экспертов к доработке закона с учетом реальной специфики работы социологов.

С 1 сентября 2025 года в России вступил в силу закон, который обязывает компании и предпринимателей маркировать исходящие звонки. Это означает, что каждый звонок от бизнеса будет подписан — на экране абонента появится название организации или бренда, совершающего вызов. Цель закона - помочь гражданам определять незнакомые номера и сократить число случаев телефонного мошенничества.