Региональное отделение ЛДПР Пермского края разъяснило порядок перерасчёта платы за отопление

Согласно нормативным требованиям, допустимая продолжительность перерывов в предоставлении отопления составляет не более 24 часов суммарно в течение одного расчётного месяца. При этом установлены дополнительные ограничения в зависимости от температуры в жилом помещении: при показателях от +12 до +18 градусов Цельсия отсутствие теплоснабжения не должно превышать 16 часов подряд, а при температуре от +8 до +10 градусов — четырёх часов.

Для оформления перерасчёта жителям рекомендуется действовать по следующему алгоритму. Во-первых, необходимо незамедлительно обратиться в аварийно-диспетчерскую службу управляющей организации или товарищества собственников жилья. При подаче заявки следует зафиксировать номер обращения, точное время регистрации и данные сотрудника, принявшего заявку. Далее требуется добиться выезда представителя организации для составления официального акта о не надлежащем качестве услуги с обязательным проведением замеров температуры воздуха в помещении.

В случае отказа управляющей организации в проведении замеров и оформлении акта собственники вправе самостоятельно фиксировать температурные показатели с периодичностью один раз в час в течение всего периода нарушения. Полученные данные оформляются в письменном виде и направляются в управляющую компанию или ресурсоснабжающую организацию вместе с требованием о перерасчёте платы.

Региональное отделение ЛДПР напоминает гражданам о важности соблюдения установленной процедуры документального подтверждения нарушений. Грамотное оформление всех этапов обращения является необходимым условием для законного получения перерасчёта и защиты прав потребителей жилищно-коммунальных услуг.