Не пустят в самолет даже с оплаченным билетом: какая ловушка ожидает россиян с 1 марта
Россиянам, предпочитающим передвигаться на самолете, рассказали о новых ограничениях, которые вступят в силу с 1 марта 2026 года.
Теперь при покупке билета пассажир должен получить понятную и полную информацию о условиях перелёта, правилах изменения брони, отказа от полета, процедуре возврата средств, включая ситуации, связанные с болезнью или другими форс-мажорами. Ранее такие моменты часто оставались нечетко прописанными, что приводило к спорам и недоразумениям между пассажирами и авиакомпаниями.
Одним из заметных новшеств стал четкий критерий для вынужденного отказа от перелета с возвратом денег. Если рейс задерживается более чем на 30 минут от времени, указанного в билете, пассажир получает право на полный возврат стоимости. Это прозрачная граница, которой раньше не было, и которая должна снизить количество конфликтных ситуаций из-за задержек.
Семьи с детьми тоже получат реальную защиту. Авиакомпании обязаны без дополнительной платы рассаживать детей до 12 лет и сопровождающих взрослых на соседних местах. Теперь в правилах чётко описан порядок предоставления таких мест, что исключает произвольные отказы и двусмысленные трактовки со стороны перевозчиков.
Ещё одно важное изменение касается задержек рейсов. Новые правила с 1 марта 2026 года закрепляют обязанность авиакомпаний обеспечивать пассажиров водой, питанием и, при необходимости, размещением в случае длительных задержек, тогда как раньше пассажирам приходилось самостоятельно добиваться таких компенсаций.
Все это делается для того, чтобы изменения стали понятными и предсказуемыми для пассажиров, а также прозрачными и справедливыми.