Жителям Камчатки предлагают передавать показания счетчиков с помощью Алисы

Завершается первый в этом году период передачи показаний приборов учета. Для удобства клиентов в ДЭК разработан и усовершенствован ряд интерактивных сервисов, в том числе один из самых новых и уже зарекомендовавших себя - сервис «Передача показаний через Голосовой помощник Яндекс. Алиса», сообщает пресс-служба филиала ПАО «ДЭК» «Камчатскэнергосбыт».

Услуга доступна абсолютно всем клиентам ДЭК на любой территории, активнее всего Алисой пользуются жители Амурской области.

Чтобы воспользоваться сервисом необходимо произнести команду голосовому помощнику: «Алиса, запусти навык ДЭК РусГидро» (при введении текстовой команды нужно написать её в командной строке). После приветствия Алисы произнести: «Передать показания» (или выбрать «Передача показаний» в текстовом поле). Далее действовать по подсказкам голосового помощника.

Если прибор учета электроэнергии в квартире/частном доме еще не заменен на интеллектуальный, то клиенту необходимо самостоятельно ежемесячно передавать показания в ДЭК. Принимаются они в срок с 10 до 25 числа каждого месяца. Также можно передавать показания потребления горячей воды.

Дополнительными наиболее быстрыми способами передачи показаний являются:

1.      сервис «Личный кабинет» клиента ПАО «ДЭК» и его мобильное приложение;

2.      специальный раздел «Передача показаний» на официальном сайте ПАО «ДЭК» (www.dvec.ru), регистрация не требуется;

3.      по телефону Единого контактного центра ПАО «ДЭК»: 8 (800) 234 77 77;

•        через автоматизированный сервис приема показаний;

•        через оператора Единого контактного центра: с понедельника по пятницу с 9-00 до 19-00ч., в субботу с 9-00 до 17-00ч. (в период приема показаний);

4.      на портале ГИС ЖКХ в мобильном приложении «Госуслуги Дом».

При использовании данных электронных сервисов показания автоматически фиксируются в базе, что позволяет сообщать сведения о количестве потреблённых коммунальных ресурсов в любое время суток одновременно большому количеству клиентов.

         Более подробную информацию о способах передачи показаний можно узнать на сайте.