По 5000 рублей вернут обратно: как перестать переплачивать за отопление и остаться при деньгах
Эксперты рассказали, в каких случаях управляющая компания обязана вернуть деньги за отопление.
Это возможно, если температура в квартире ниже установленной нормы. В таком случае можно обратиться в соответствующие инстанции и потребовать возврат средств. Реалии таковы, что платежка за отопление зачастую бьет по карману. Особенно, когда отопление не по квартирное.
Законодательство устанавливает четкие температурные нормативы. В жилых комнатах температура воздуха должна быть не ниже +18 градусов, а в угловых помещениях — не ниже +20. В период сильных морозов, когда температура на улице опускается до –31 градуса и ниже, требования ужесточаются: не менее +20 градусов в обычных комнатах и +22 — в угловых.
Допустимы и перебои в подаче тепла, однако они строго регламентированы — не более 24 часов в месяц в совокупности, при этом одно отключение не должно превышать 16 часов. Если отопление отсутствует дольше установленного срока или батареи постоянно остаются едва тёплыми, у жильцов возникает право на компенсацию.
Первый шаг — зафиксировать нарушение. Для этого необходимо позвонить в диспетчерскую службу управляющей компании или ТСЖ. Запишите номер заявки, время обращения и имя диспетчера.
Затем сотрудники должны провести проверку и составить акт. Копию документа оставьте себе, чтобы запросить перерасчет.
«При выявлении нарушений перерасчёт должен быть произведён автоматически в следующем расчётном периоде, однако на практике это происходит не всегда. Поэтому потребителю лучше самостоятельно обратиться с заявлением», — говорят юристы.