В Роспотребнадзор в 2025 году поступило 3290 обращений от якутян

По итогам 2025 года в Управление Роспотребнадзора по Республике Саха (Якутия) поступило 3290 обращений от граждан. Об этом сообщается на сайте управления.

В центральный аппарат поступило 2763 обращения, что составляет 84% от общего числа обращений, поступивших в адрес Управления.

Наибольшее число обращений поступило в территориальные отделы в Мирнинском районе – 140, Нерюнгринском районе – 139, Ленском районе – 52, Алданском районе – 41 обращение.

В структуре поступивших обращений преобладают обращения в сфере защиты прав потребителей – 1885 (57%), вопросы в сфере санитарно-эпидемиологического благополучия населения содержались в 1350 обращениях (41%); прочие вопросы (вопросы, не относящиеся к компетенции органов Роспотребнадзора) - 55 (2%).

В структуре обращений граждан в области защиты прав потребителей преобладали вопросы, относящиеся к сфере услуг – 54% из них: финансовые услуги – 31%, бытового обслуживания населения – 14%, услуг телефонной связи – 12%, жилищно-коммунальных услуг – 9%. В сфере розничной торговли – 46%.

В структуре обращений граждан в области санитарно-эпидемиологического благополучия наибольшее количество обращений поступило по вопросам:

• Условий проживания в жилых помещениях – 29%;

• Пищевых продуктах, пищевых добавках, продовольственном сырье, а также контактирующих с ними материалах, и изделиях и технологиях производства – 10%;

• Организации питания населения – 10%;

• Объекты, используемые в рекреационных целях – 6%;

• Атмосферный воздух в городских и сельских поселениях – 5%;

• Сбор, использование, обезвреживание, транспортировка, хранение и захоронение отходов производства и потребления – 4%.

• Эксплуатация производственных, общественных помещений, зданий, сооружений, оборудования – 3%;

• На условия воспитания и обучения – 3%;

• О питьевой воде и питьевом водоснабжении населения – 3%.

По результатам рассмотрения обращений приняты следующие меры:

- дано разъяснений по 2467 обращениям;

- направлено по подведомственности - 506 обращений;

- проведены внеплановые КНМ по 27 обращениям;

- по фактам нарушений, выявленных в результате рассмотрения обращений составлен 31 протокол об административных правонарушениях;

- подано судебных исков, заявлений - 2;

- выдано предостережений – 573;

- отозвано гражданами в связи с решением вопроса и удовлетворением претензий 62 обращения.