Онлайн-сервисы ДЭК – подспорье для камчатских потребителей

Количество пользователей онлайн-сервисов ДЭК растет – к февралю 2026 года в Личном кабинете клиента зарегистрировано более 95 тысяч лицевых счетов камчатцев, порядка 69 тысяч жителей региона оформили подписку на получение квитанций за свет и тепло по электронной почте, передаёт РАИ «КАМЧАТКА-ИНФОРМ».

Личный кабинет ДЭК и его мобильная версия, электронная квитанция, интернет-приемная, официальный сайт, платёжная страница – сервисы, созданные энергокомпанией для быстрого и удобного взаимодействия с клиентами.

С помощью этих инструментов можно легко и быстро передавать показания, отслеживать начисления, оплачивать квитанции, задавать вопросы и получать ответы. Так, ежемесячно данные порядка 70 тысяч индивидуальных приборов учёта поступают в «Камчатскэнергосбыт» через интерактивные каналы. Наиболее популярно среди камчатцев мобильное приложение компании – на него приходится более 35 тысяч переданных показаний.

В конце прошлого года ДЭК запустила официальный канал по вопросам ЖКХ в национальном мессенджере МАХ, в котором можно регулярно получать новости и важную информацию для потребителей.

«Все сервисы мы, в первую очередь, проверяем на себе. Смотрим, какие есть недостатки, стараемся сделать инструменты максимально удобными и понятными. Не обязательно пользоваться ими всегда, но клиенты, которые попробовали удалённый способ взаимодействия с компанией, теперь выбирают онлайн-сервисы вместо личного посещения офиса», – отметила начальник Управления по частным клиентам «Камчатскэнергосбыта» Анастасия Дмитриева.