В Москве могут ввести участковый принцип для стоматологических клиник

В Москве могут ввести участковый принцип стоматологии, то есть у каждой территории будет своя клиника. Об этом в интервью m24.ru рассказал директор НИИ организации здравоохранения и медицинского менеджмента департамента здравоохранения Давид Мелик-Гусейнов. Горожане смогут посещать территориальную стоматологию и получать необходимую помощь бесплатно. Предполагается, что финансирование пойдет из системы ОМС по душевому принципу. "Мы сейчас пытаемся изучить проблемное поле и дать свои рекомендации по улучшению доступности столичной стоматологии. В Москве будет введен участковый принцип у стоматологии, то есть у каждой территории будет своя клиника. Горожане смогут посещать территориальную стоматологию, зная, что там им окажут всю необходимую помощь бесплатно", – пояснил Мелик-Гусейнов. По его словам, сейчас идет разработка новой системы стоматологической помощи. "Финансирование пойдет не из бюджета, а из системы ОМС по душевому принципу", – отметил собеседник m24.ru.

Главный внештатный стоматолог Минздрава России Олег Янушевич рассказал, что сейчас некоторые пациенты ходят к стоматологу в районные поликлиники. "По закону пациенты могут выбрать любую поликлинику и лечащего доктора, но большинство людей продолжают прикрепляться по территориальному признаку. То есть в тех поликлиниках, в которых они получали помощь и до этого, и у тех врачей, у которых они привыкли лечиться, – пояснил он. – В принципе, де-факто у нас имеется участковый принцип стоматологии". По его словам, не вся стоматологическая помощь может попадать под бесплатное лечение. В поликлиниках она осуществляется согласно региональному перечню. "В Москве, например, уже долгие годы существует льготное протезирование определенных групп лиц, которые попадают под это финансирование. А имплантация, протезирование, косметическое, эстетическое и ортодонтическое лечение у взрослых – все это попадает под разряд платных дополнительных медицинских услуг, для которых есть прейскуранты и лечение осуществляется за счет собственных средств либо дополнительного страхования", – отметил стоматолог. Янушевич добавил, что в Москве вполне возможно внедрить участковый принцип в полном объеме. "Соблюсти участковый принцип можно только тогда, когда есть единая информационная система, как ЕМИАС. Когда нет возможности полечить зуб у трех разных врачей одновременно, так как все приемы регистрируются в системе", – заключил эксперт. Президент "Лиги защиты пациентов" Александр Саверский считает, что сейчас бесплатная стоматологическая помощь в городских клиниках очень ограничена. "Часто пациенты жалуются, что не могут получить элементарных вещей у стоматолога, включая анестезию, так как в базовой программе госгарантий все услуги значатся с оговорками, – отметил он. – Что касается стоматологии, то все привыкли, что большинство услуг – за деньги". По его словам, если в клиниках будет адекватный набор бесплатных стоматологических услуг, то москвичи воспримут это положительно. "По данным врачей, у 80 процентов россиян есть нелеченные зубы, что влечет за собой ряд заболеваний, в том числе гастрит и другие болезни бактериальной природы", – отметил эксперт. Саверский добавил, что многие пациенты всегда пользовались услугами платной стоматологии. "Я сам пользуюсь услугами частной клиники. В бесплатных клиниках я, честно говоря, не знаю, что можно получить, сколько ждать и даже где они находятся. Городских поликлиник в городе не так много и не очень понятно, как там все устроено", – заключил собеседник m24.ru. Качество услуг в государственных учреждениях здравоохранения удается поддерживать на высоком уровне благодаря введению Московского стандарта поликлиник. Стандарт включает правила вежливости и алгоритм работы персонала. Например, сотрудники поликлиники обязаны четко отвечать на вопросы пациентов, регистратура – выдавать конкретное направление для получения медицинской помощи. В стандарте прописаны правила обращения с медицинскими картами, чтобы пациенты не теряли и не забирали их домой. За соблюдением этого стандарта, а также за качеством работы ЕМИАС следят около тысячи тайных пациентов. Служба качества, которая регулярно разбирает жалобы пациентов, анализирует отзывы в соцсетях и блогосфере. В работе также помогают волонтеры. Кроме того, благодаря внедрению ЕМИАС специалисты ситуационного центра круглосуточно отслеживают, что происходит в каждом медицинском учреждении, как улучшают доступность медпомощи и сколько приходится ждать приема.