За первое полугодие 2016 года в подмосковные МФЦ поступило почти 4,7 миллионов обращений
28 июля в подмосковном Солнечногорске состоялось выездное заседание Комитета Мособлдумы по вопросам транспортной инфраструктуры, связи и информатизации, на котором обсудили организацию и предоставление государственных и муниципальных услуг на территории Московской области. В мероприятии помимо членов Комитета приняли участие представители Мингосуправления региона, администрации Солнечногорска, а также руководители многофункциональных центров различных муниципальных образований.
На сегодняшний день сеть МФЦ включает в себя 105 офисов, общее количество окон в которых составляет 1290. Помимо них в регионе организованы 246 пунктов приёма и выдачи документов, в которых насчитывается 428 окон обслуживания посетителей. Общая пропускная способность МФЦ насчитывает почти 6,5 миллионов обращений за полугодие. Однако фактически от граждан поступило 4,7 миллиона обращений (в среднем около 30 на одно окно в день). Таким образом, остаётся определённый запас пропускной способности, что благоприятно сказывается на качестве предоставления услуг в условиях растущего населения региона.
Всего в сети МФЦ предоставляется 186 муниципальных, региональных и федеральных государственных услуг. Самыми востребованными из них являются регистрация прав на недвижимое имущество, выдача социальных карт Московской области, предоставление сведений из госкадастра и госреестра. На данные услуги приходится более половины всех обращений граждан.
При этом удалось добиться сокращения времени ожидания в очередях. Так, по итогам работы в июне текущего года только 6,5% посетителей провели в ней более 15 минут. А те, кто ждал вызова более часа – 0,7% от общего количества обратившихся.
В перспективах развития отрасли в 2016 году – создание отдельных окон для бизнеса и организация выездного обслуживания жителей.
Одним из первых МФЦ, где был организован специализированный приём предпринимателей, стало учреждение в Солнечногорске, которое считается одним из лучших в регионе. Заседание продолжилось осмотром помещений центра. Депутаты имели возможность ознакомиться с организацией рабочего процесса, а председатель Комитета Владимир Сидоров пообщался с посетителями.