Сергей Журихин рассказал выпускникам и стажерам, как справляться с эмоциональным выгоранием на работе

За последнее десятилетие мы стали уделять большое внимание своим эмоциям. Возросла роль психологов и психоаналитиков, появились различные тренинги по позитивному мироощущению и управлению гневом, а развитие эмоционального интеллекта стало одним из трендов последних лет. Такое внимание людей к своему ментальному здоровью не только привело к позитивным моментам, но и помогло осознать наличие некоторых психологических проблем, например эмоционального выгорания. О том, к чему оно может привести и как с ним справляться, рассказал спикер Университета Правительства Москвы.

9 сентября проректор МГУУ Правительства Москвы Сергей Журихин провел мастер-класс, посвященный эмоциональному выгоранию на работе. Однако не стоит думать, что все сказанные спикером слова применимы лишь к профессиональной деятельности. Признаки эмоционального выгорания и пути выхода из этого состояния одинаковы как для работы, так и для личной жизни.

Определить эмоциональное выгорание гораздо проще, чем может показаться. Для этого стоит проверить себя на наличие физических, эмоциональных, социальных, интеллектуальных и поведенческих симптомов: например, головной боли, раздражительности, отказа от еды, путаницы в мыслях, нервных тиков. И если они вам знакомы не понаслышке, то самое время определить, на какой из четырех стадий эмоционального выгорания вы находитесь. Первая — «медовый месяц», иными словами излишняя влюбленность в работу. Если вы начали уделять работе немалую часть свободного времени, то вполне вероятно, что это первый этап эмоционального выгорания. На второй стадии, которая называется «недостаток топлива», начинаются недосыпы, хроническая усталость и другие симптомы, которые игнорируются ради работы. Третья стадия — «истощение». На этом этапе эмоциональное выгорание, можно сказать, подчиняет себе организм — начинается игнорирование внешнего мира, своих желаний и потребностей, семья уходит на самый дальний план, появляются физические недомогания. Третий этап был последней возможностью выбраться из состояния эмоционального выгорания, потому что финальная стадия — «кризис» — становится точкой невозврата и сопровождается серьезными проблемами со здоровьем, например инсультом или инфарктом.

Мы выявили у себя эмоциональное выгорание, но как же от него избавиться? Сергей Журихин поделился десятью шагами по выходу из этого состояния:

1) Составьте распорядок своего дня. Обязательно распишите, сколько времени вам необходимо на сон, отдых, перекус, и старайтесь придерживаться этого плана.

2) Устраните монотонность в работе.

3) Правильно организуйте личное пространство с учетом своих потребностей.

4) Избавьтесь от недостатка социальной поддержки. Не бойтесь просить обратной связи от начальства и говорите прямо о своих пожеланиях.

5) Преодолейте страх неудач. Запомните: ошибки — это нормально, главное, выносить из них уроки.

6) Включите в процесс выздоровления семью и друзей и не скрывайте от них свои чувства и переживания.

7) Избегайте переутомленя.

8) Ведите здоровый образ жизни. Отныне спорт и прогулки на свежем воздухе — ваши лучшие друзья.

9) Избегайте рабочих конфликтов. Зачем лишний раз портить себе настроение?

10) Давайте пищу своему интеллекту. Не зря существует народная мудрость: «Век живи — век учись».

Но ответственность за ментальное здоровье сотрудников лежит и на их начальстве, ведь кто, как не руководитель, в большей степени отвечает за благополучие своих подчиненных в рабочее время. Если вы видите, что ваш работник берет на себя гору обязанностей и систематически задерживается на работе, не радуйтесь, потому что это один из сигналов тревоги. Следите за равномерностью распределения задач между подчиненными, чаще их хвалите лично и публично, а самое главное — перестаньте «владеть» сотрудником. Такими советами ранее поделилась основатель и директор исследовательской компании «Делфи» Евгения Климанова на вебинаре «Эмоциональное выгорание: симптомы, причины, решения».

Университет Правительства Москвы проводит большое количество вебинаров на самые разные темы — от критического мышления до этикета современного человека — с участием уникальных экспертов. Если вы хотите расширить свой кругозор и прокачать профессиональные и управленческие навыки, внимательно следите за нашими новостями и становитесь участником ближайших мероприятий.