Россияне, владеющие банковскими картами, все чаще становятся жертвами мошенников

Если с вашей банковской карты деньги были списаны незаконно, то для их возвращения нужно действовать быстро, соблюдая установленную законом процедуру.

Количество преступных действий мошенников и хакеров в отношении обладателей банковских карт в России значительно увеличилось.

Статистика утверждает, что в 2014 году жертвами мошенников стали 60 тыс. человек, пользующихся банковскими картами. По состоянию на данный момент эта цифра выросла на 25%, то есть число пострадавших от финансового мошенничества составило 75 тыс. человек. По мнению экспертов, чаще всего россияне становятся жертвами преступников из-за собственной халатности. Они сообщают посторонним PIN-коды от банковских карт или скачивают на смартфоны приложения, которые содержат вредоносный контент.

Если с вашей банковской карты деньги были списаны незаконно, то для их возвращения нужно действовать быстро, соблюдая установленную законом процедуру. Первое, что надо сделать, так это обратиться в службу поддержки банка, выпустившего вашу карту, по телефону горячей линии и попросить заблокировать счет. Затем необходимо составить письменное обращение, в котором нужно потребовать вернуть деньги, списанные без согласия клиента. В нем необходимо максимально подробно описать ситуацию, сделав акцент на том, что при пользовании картой не были нарушены правила безопасности. После этого банк должен инициировать собственное служебное расследование. 

Также не лишним будет обратиться в правоохранительные органы с заявлением по факту мошенничества и требованием провести проверку в порядке ст. 144 УПК. В заявлении нужно рассказать о всех обстоятельствах исчезновения денег, обязательно указав, что правила пользования банковской картой не были нарушены.