Мастер-класс по технологиям конструктивной коммуникации прошел в Университете Правительства Москвы
Как построить конструктивный диалог с недоброжелательно настроенной аудиторией и максимально эффективно взаимодействовать с нейтральной? Специалисты в сфере закупок искали ответы на эти важные и актуальные вопросы на мастер-классе «Технологии конструктивной коммуникации в недоброжелательной среде».
Совершенствовать навыки коммуникации студентам-магистрам программ «Управление государственными и муниципальными закупками» и «Управление экспертизой в сфере закупок» помогала Татьяна Печенева, доктор педагогических наук, профессор Института управленческих кадров Академии управления при Президенте Республики Беларусь.
Татьяна Анатольевна поделилась секретами делового общения, искусством противостояния агрессии и технологиями убеждающего воздействия. Участники мастер-класса учились выстраивать доверительные отношения и создавать установку на сотрудничество даже в самых сложных ситуациях.
«Сейчас у всех наших магистров очень горячие дни: на работе — окончание года, а в Университете — завершение исследования и подготовка к предзащите. Поэтому умение выстраивать процесс коммуникации даже в напряженном диалоге для них как никогда актуально», — поделилась Ирина Гладилина, профессор, руководитель магистерских программ Университета Правительства Москвы.
Один из участников мастер-класса — Дмитрий Галкин, студент из Севастополя. Он отметил, что полученные практические рекомендации можно использовать не только в профессиональной деятельности, но и для обучения собственных подчиненных.
«Мы узнали про инструменты и методики, которые позволят правильно реагировать на недоброжелательное поведение человека и грамотно решать проблемы. Специалисты в сфере закупок часто попадают в непростые ситуации, и умение выходить из них достойно — важно для нас как для профессионалов», — поделились впечатлениями от встречи студентки-магистры второго курса Елена Горячева и Анастасия Щербакова.
Все участники мастер-класса выразили большую благодарность Татьяне Печеневой и Ирине Гладилиной, а также организаторам мероприятия — Управлению международного сотрудничества.