Собянин: Администраторы центров госуслуг начали работать в детских больницах

Администраторы центров госуслуг начали работать в приемных отделениях детских городских больниц Москвы. Об этом сообщил мэр столицы Сергей Собянин в мессенджере Max.

«Администраторы центров госуслуг теперь помогают в приемных отделениях детских городских больниц. Сотрудники центров «Мои документы» работают в медучреждениях с 2020 года. Так мы начали менять систему оказания медпомощи столицы, делая ее максимально простой и комфортной для пациента – с первых минут нахождения в поликлинике или стационаре. Сейчас в медучреждениях работают уже больше 2,5 тыс. таких администраторов», – написал Собянин.
 
Он отметил, что в этом году больше 100 администраторов впервые вышли в шесть детских городских больниц (ДГКБ №9 имени Сперанского, ДГКБ святого Владимира, ДГКБ имени Филатова, ДГКБ имени Башляевой, Морозовская ДГКБ, НИИ неотложной детской хирургии и травматологии – Клиника доктора Рошаля), чтобы создавать для юных пациентов и их родителей атмосферу заботы и внимания.
 
По словам мэра, в поликлиниках и центрах онкопомощи они встречают пациентов, помогают записаться к специалисту и найти нужный кабинет, оформляют электронную медицинскую карту и решают немедицинские вопросы посетителей. Во флагманах и приемных отделениях больниц – регистрируют пациентов, консультируют сопровождающих и организовывают их встречи с врачами, помогают в нестандартных ситуациях. Также они вместе с врачами проводят экскурсии в медучреждениях столицы перед их открытием.
 
«Каждый администратор обязательно проходит специальную подготовку в образовательном центре «Академия искреннего сервиса» и стажировку в центре госуслуг «Мои документы», – добавил Собянин.