Исследование: в Москве сосредоточено более 25% всех стоматологических клиник России
Для анализа рынка специалисты группы Progress, которая более 15 лет занимается изучением актуальных трендов в разных сферах деятельности, использовали открытые данные сервисов «СберЗдоровье» и «НаПоправку», а также геосервиса «Яндекс Карты». Результаты исследования есть в распоряжении Vademecum.
Второе место по числу стоматологических клиник в России занимает Санкт-Петербург – там расположено примерно 11,65% таких объектов, что почти в два раза меньше, чем в Москве. В Краснодаре, Новосибирске, Казани, Екатеринбурге и Красноярске сосредоточено менее 5% указанных медорганизаций в каждом.
В основном в региональных центрах доля стоматологических клиник составляет от 1% до 4% от общего числа по стране. Даже в крупных городах (Ростов-на-Дону, Уфа, Пермь, Воронеж, Челябинск) число подобных учреждений не превышает 3% от общего числа.
«В ряде российских городов плотность стоматологических клиник на душу населения сопоставима с плотностью кофеен – двух совершенно разных сфер услуг. Это отражает высокий спрос и активное развитие рынка стоматологических услуг», – подмечено в исследовании.
Самый высокий рейтинг (среднее значение) стоматологических клиник наблюдается в Санкт-Петербурге (4,5 из 5). В Москве, Нижнем Новгороде, Рязани, Казани и Саратове показатель немного ниже – 4,4. Результаты исследования показывают, что в большинстве крупных городов средний рейтинг данных медорганизаций находится в пределах 4,1 – 4,3.
Относительно низкие значения рейтинга (3,7) отмечаются на Дальнем Востоке (Хабаровск, Владивосток, Иркутск), в Ставрополе (3,5) и Махачкале (2,8). Аналитики считают, что это может говорить о существующих проблемах с качеством услуг или ожиданиями клиентов в этих регионах.
В Москве рейтинг 5 из 5 встречается у 37,5% клиник, а в Санкт-Петербурге – у 29%. Рейтинг 4,9 в столице есть у 17,5% стоматологических клиник, в Петербурге показатель почти такой же – 17%. В Москве стоматологические клиники в большинстве случаев получают очень высокие оценки от посетителей, поэтому распределение рейтинга сильно смещено в сторону максимальных значений. В Санкт-Петербурге стоматологические клиники в целом тоже оцениваются очень высоко, но распределение рейтингов более разнообразное. Множество клиник имеют оценки от 4,4 до 4,8, что, как отмечается в исследовании, говорит о большей вариативности в уровне сервиса.
Самые высокие значения по среднему числу оценок зафиксированы в Санкт-Петербурге, Ярославле, Рязани и Москве (выше 230–290 оценок в среднем на одну клинику), при этом в Казани, Нижнем Новгороде, Самаре и Екатеринбурге показатель находится в диапазоне 120–190. Некоторые города, например, Махачкала, Владивосток и Иркутск, имеют менее 100 оценок на клинику.
«Рынок стоматологических клиник по количеству получаемых оценок довольно неравномерен. Лидерами являются Санкт-Петербург и Москва, но в Санкт-Петербурге заметно более высокая вовлеченность пользователей в оценивание клиник. В ряде региональных городов, напротив, уровень популярности онлайн-оценок существенно ниже – это может быть связано, например, с уровнем цифровизации» населения, – резюмируется в исследовании.
Из того же отчета следует, что стоимость приема стоматолога в Москве и регионах может различаться в 270 раз. Например, в одной из клиник в столице прайс на прием врача с опытом работы 17 лет составляет 35,2 тысячи рублей, а в медцентре в Томске цена за прием стоматолога со стажем 30 лет – 130 рублей.