Ozon и Wildberries поспорили с Набиуллиной и Грефом о скидках на маркетплейсах
Глава ЦБ Эльвира Набиуллина и президент Сбербанка Герман Греф выступили против практики маркетплейсов, которые дают скидки при оплате товаров картами собственных банков. В Wildberries критику назвали абсурдной, после чего ЦБ пришлось разъяснить свою позицию.
Председатель Банка России Эльвира Набиуллина и президент Сбербанка Герман Греф раскритиковали политику маркетплейсов, которые дают покупателям скидки при оплате товаров картами их собственных дочерних банков. Wildberries и Ozon ответили на претензии, после чего ЦБ пришлось уточнить свою позицию. Подробности — в материале RTVI.
Глава ЦБ не первый раз затронула тему "несправедливых" скидок на маркетплейсах. Выступая в Госдуме в конце октября, она назвала это одним из самых острых вопросов, который обсуждается банками и платформами. 18 ноября Набиуллина снова высказала свою точку зрения на форуме ЦБ «Фокус на клиента».
"В чем у меня позиция более однозначно определилась: я считаю, что нельзя использовать разную цену, цена не должна быть разной в зависимости от того, какой способ оплаты выбирается. Если идет манипуляция ценой с помощью каких-то способов оплаты, здесь очень тяжело отследить, чтобы не было злоупотреблений", — пояснила глава регулятора.Она отметила, что в некоторых странах маркетплейсам запрещено иметь собственные финансовые организации. ЦБ предложил обсудить подобные меры с правительством, однако это "радикальный путь", признала Набиуллина.
По ее словам, Центробанк предлагает уточнить правила недискриминационного доступа на маркетплейсы, начав с запрета "некоторых практик", которые "явно нарушают конкурентную среду", — в частности, практики разных цен в зависимости от способа оплаты.
Глава Сбербанка в свою очередь заявил, что маркетплейсы работали в убыток за счет государства. По его словам, в 2025 году они недоплатили налогов на 1,5 трлн рублей.
"Скидки, которые они дают, — это за наш с вами счет. Мне нисколько не жалко физическую сеть, но мне неприятно, когда маркетплейсы забирают неправомерно долю на рынке у физических сетей за счет нерыночных условий конкуренции, созданных со стороны государства. И вот это должно быть прекращено", — сказал Греф.По его мнению, маркетплейсы должны показать эффективность в условиях честной конкуренции. Он пристыдил Wildberries и Ozon за выставление разных цен на товары в зависимости от способа оплаты.
"Я бы на их месте просто сам убрал. Честно сказать, стыдно такими практиками заниматься", — заявил Греф.Глава Сбера отметил, что маркетплейсы в России пока не урегулированы, и призвал сосредоточиться на том, чтобы поместить их в "нормальное конкурентное пространство", особенно в налоговой сфере.
Ответ маркетплейсов и пояснения ЦБ
В пресс-службе Wildberries & Russ выступление главы Банка России расценили как предложение запретить скидки."Истинная цель крупных банков, лоббирующих запрет скидок, — нерыночным путем ограничить развитие банков маркетплейсов. От запрета скидок пострадают миллионы потребителей по всей России, для которых товары станут дороже", — заявили в компании.В WB добавили, что Банк России обсуждает эту идею в закрытом режиме без участия цифровых платформ, объединений бизнеса и обществ защиты прав потребителей. Практика предоставления скидок при оплате картами и кошельками самих платформ законна, подчеркнул маркетплейс.
Кроме того, скидки, бонусы и кешбэк распространены в других сферах, которые "в текущей полемике по каким-то причинам сознательно игнорируются", заявили в пресс-службе.
"Регулирование должно быть справедливым и распространяться на все отрасли, иначе создадутся условия для регуляторного арбитража", — заключили в WB.В Ozon практику скидок при оплате определенной картой назвали системой лояльности платформы, в которую инвестирует банк. Скидки позволяют покупать товары по более выгодным цены "в любой точке страны", что особенно важно для жителей малых городов и сел с невысокими доходами, добавили в компании.
В конце октября Ozon предложил банкам присоединиться к своей программе лояльности. В компании отметили, что уровень скидок на товары по картам различных банков-участников будет одинаковым. Заявки на участие в программе подали семь банков, сообщил в ноябре финансовый директор Ozon Игорь Герасимов.
"У покупателя должен быть выбор — в этом суть наших предложений, а не в ограничении скидок. Другие банки тоже могли бы давать скидки по своим картам, конкурировать за клиента на платформе, но сейчас по факту далеко не всегда могут это делать", — заявили в пресс-службе Банка России.Если банки будут конкурировать на равных, потребители только выиграют, поскольку скидок станет больше, уверен регулятор. В ЦБ также отрицают утверждение, что эти вопросы обсуждаются закрыто.