Эксперт: в РФ выстроена надежная система защиты туристов при банкротстве оператора
Заместитель председателя Комитета ТПП РФ по предпринимательству в сфере туризма, директор Ассоциации «ТУРПОМОЩЬ» Александр Осауленко рассказал о формировании системы защиты туристов в стране.
В России создана единая организация, на базе которой началось формирование Резервного (компенсационного) фонда, средства из которого должны расходоваться на вывоз туристов из-за рубежа. Этот механизм получил дальнейшее развитие: ответственность стала не только коллективной, но и персональной. Уже с 1 января 2017 года механизм стал включать в себя и фонды персональной ответственности, способные защитить не только туриста, находящегося за рубежом, но и средства туристов, которые приобрели турпродукт, но еще не воспользовались им.
Правительство РФ и Минэкономразвития РФ внимательно следят за уровнем средств в этих фондах. На сегодняшний день в Резервном фонде свыше 550 млн рублей. Он сознательно создавался с высоким коэффициентом прочности. Его объем как минимум вдвое превышает возможные риски при банкротстве оператора, так как последствия могут быть самые разные, порой непредсказуемые.
Он напомнил, что даже в 2014 году, когда с рынка ушел 21 туроператор, в том числе такие крупные, как «Нева», «Лабиринт», «Капитал», и пришлось вывозить туристов из 23 стран, хватило средств. Позже также были экстремальные ситуации: теракт над Синайским полуостровом в октябре 2015 года. Опыт и сформированные механизмы защиты помогли организованно эвакуировать из Египта около 79 тыс. туристов.
Принимая во внимание опыт зарубежных стран по реализации мер, направленных на обеспечение безопасности туристов, необходимо отметить, что российская система финансовой защиты в сфере туризма является одной из самых эффективных в мире. За все время работы Ассоциацией «ТУРПОМОЩЬ» было эвакуировано порядка 50 тысяч туристов без привлечения государственного бюджета.
ТПП РФ – это постоянно действующая дискуссионная площадка для обсуждения отраслевых тем, где ведущие эксперты различных сфер формируют консолидированную позицию, в том числе и предложения по развитию туристического рынка. Деятельность Комитета ТПП РФ по предпринимательству в сфере туризма помогает государству и бизнесу совершенствовать механизмы защиты туристов и избегать возникновения крупных потребительских конфликтов.