Гостиниц лишили главной лазейки: русским начнут возвращать всю предоплату

Гостиницы будут обязаны возвращать предоплату при отмене брони, а удержать смогут максимум стоимость одной ночи.

С 1 марта 2026 года в России вступят в силу новые правила бронирования гостиниц, которые усилят защиту прав потребителей. Об этом сообщил заместитель председателя комитета Госдумы по туризму Сергей Кривоносов в интервью ТАСС.

Согласно изменениям, гостиницы и другие средства размещения будут обязаны возвращать клиентам полную предоплату при отмене бронирования до дня заезда. Если же гость отменит бронь в день заезда или не прибудет в отель, гостиница сможет удержать не более стоимости одной ночи проживания.

Кроме того, новыми правилами устанавливается гарантия сохранности брони — она должна действовать не менее 24 часов.

Также ужесточаются требования к договорам бронирования. Теперь они должны содержать подробную информацию о номере, включая его площадь, условия отмены брони, а также полный перечень предоставляемых услуг и их стоимость.

Как отметил Сергей Кривоносов, изменения направлены на повышение прозрачности гостиничных услуг и защиту туристов от необоснованных удержаний и скрытых условий при бронировании.