МТС запустила в Саратовской области ИИ-психолога
Цифровая экосистема МТС объявила о запуске в Саратовской области нового ИИ-ассистента ментальной поддержки. Пользователи смогут обсудить с «ИИ-психологом» тревоги и личные переживания, получить практические рекомендации для улучшения эмоционального состояния, а также узнать больше об интересующих темах в сфере психологии. Для абонентов тарифа «РИИЛ» в Саратовской области консультации с ассистентом заявлены как бесплатные и безлимитные.
Сервис работает в формате диалога. При обращении по личной теме бот задаёт уточняющие вопросы, затем формулирует основную проблему и уточняет, правильно ли понял запрос. После этого ассистент предлагает практический план действий — например, при вопросе о выборе работы может посоветовать составить список интересных компаний и подобрать несколько подходящих вакансий на ближайшую неделю.
Директор филиала МТС в Саратовской области Дмитрий Смагин отметил, что решения на базе ИИ уже стали частью повседневной жизни и помогают не только ускорять процессы, но и быстро находить ответы на вопросы. По его словам, молодым пользователям нередко нужен не только инструмент для учёбы и работы, но и карьерный или психологический совет — именно на это и рассчитан новый ассистент.
В МТС подчёркивают, что сервис носит рекомендательный характер. В сценарии общения предусмотрены «запрещённые» темы — на них бот не отвечает и в таких случаях предлагает обратиться к квалифицированному специалисту. Также уточняется, что при нажатии кнопки «Очистить диалог» ассистент удаляет историю переписки и начинает разговор заново.