Инициатива призвана решить проблему длительных задержек при оформлении поддержки для участников СВО и их семей. По словам Слуцкого, необходимость пересылать бумажные документы создаёт бюрократические барьеры и риск их утраты.
Переход на электронный формат должен значительно сократить сроки рассмотрения заявлений.
