O New York Times criou um chat para um jornalista e ele foi obrigado a ser “brutalmente honesto” acerca do que não sabe

Pela primeira vez, a ferramenta principal de Alex Burns para acompanhar umas eleições - no casos as intercalares dos EUA - é um telemóvel. O “New York Times” desenvolveu um chat na sua aplicação para colocar em contacto o repórter com os seus leitores. Bruns explica ao Expresso que a partilha interativa de informação pode trazer novos públicos aos jornais e aprendeu que, muitas vezes, não sabe nada sobre o que as pessoas lhe perguntam. É o fim voluntário da mito da infalibilidade jornalística?