Каждый десятый россиянин оставляет чаевые всегда. А вы? Опрос показал неожиданные предпочтения

Большинство россиян (75%) оставляют чаевые — но делают это не всегда. Согласно свежему опросу сервиса доставки «Купер» и медиахолдинга Rambler&Co, только 11% граждан платят “на чай” каждый раз, независимо от ситуации. Исследование охватило почти 17 тысяч интернет-пользователей.

Что влияет на решение?
Для 59% россиян ключевой фактор — качество сервиса, ещё 22% ценят вежливость, а 4% — скорость обслуживания. Интересно, что 15% респондентов оставляют чаевые просто в знак благодарности, даже без особых причин.

Кому дают чаще всего?
Больше всего чаевых достаётся официантам — 49%, далее идут таксисты (17%), бьюти-мастера (15%), курьеры (13%) и сотрудники отелей (6%).

Размер имеет значение
Большинство (77%) считают комфортной сумму в 5–10% от счёта, 21% готовы заплатить 10–15%, а 2% не жалеют даже больше. В среднем, по данным сервиса, сумма чаевых во II квартале 2025 года выросла на 6% и составила 112 рублей.

Когда не дают?
На первом месте среди причин отказа — грубость персонала и ошибки в заказе (62%). Ещё 18% пожаловались на долгую подачу и невкусные блюда. 16% готовы отблагодарить щедрее, если всё прошло идеально.

А как россияне в целом относятся к чаевым?
40% считают, что «чаевые — это по ситуации», 32% называют их долгом, а 28% — проявлением желания поощрить хорошую работу. Только 6% уверены, что это обязанность клиента.

Что изменилось?
Для 76% россиян привычки в вопросе чаевых не поменялись. Но 6% стали оставлять их чаще, 12% — реже, а 3% только начали или, наоборот, перестали это делать за последние два года.

Источник: Каждый десятый россиянин оставляет чаевые всегда. А вы? Опрос показал неожиданные предпочтения