Круглый стол для органов власти региона провели в Брянском филиале РАНХиГС и ЦУР
Круглый стол, посвященный тенденциям коммуникаций жителей с органами власти, прошел в брянском филиале РАНХиГС. В его работе, как сообщает Брянск Today, приняли участие представители региональной власти, вуза, а также муниципалитетов, ведущих официальные страницы в социальных сетях. Мероприятие было организовано Президентской академией и Центром управления регионом Брянской области.
Директор РАНХиГС Сергей Шачнев напомнил об актуальности заявленной темы и подчеркнул, что сегодня присутствие в социальных сетях уже стало неотъемлемой частью работы и органов власти, и различных организаций, а об эффективности деятельности губернатора и в целом региональной власти судят по уровню коммуникации с населением.
«Тот диалог власти и общества, который сегодня реализуется в Брянской области, — это беспрецедентный пример, которому учатся уже многие другие регионы нашей страны», — отметил Шачнев.
В своем выступлении директор департамента внутренней политики Брянской области Виталий Свинцов сделал акцент на двух основных моментах: власть должна слышать людей и реагировать на их обращения. По мнению Виталия Александровича, делать это нужно мгновенно. Он справедливо заметил, что, если объективная информация задерживается на 10 –15 минут, то вакуум мгновенно заполняют домыслы и фейки. Это бьёт по доверию к власти.
О выстроенной в регионе системе коммуникации власти с населением рассказал собравшимся руководитель ЦУР Брянской области Денис Путило.
«В последние годы наметился значительный рост присутствия органов власти в социальных сетях. 1 декабря 2022 вступил в силу закон, обязавший органы власти и подведомственные им организации вести соцсети. Но важно понимать, что эта обязанность не бремя, а благо, которое позволяет более эффективно вести работу с населением, а руководителям —понимать реальное положение дел», – отметил он.
В настоящее время в соцсети «ВКонтакте» созданы официальные страницы у всех региональных органов исполнительной власти и органов местного самоуправления Брянской области.
«Сегодня страница в соцсетях, например, школы — это не просто очередная площадка чтобы рассказать о жизни учреждения. Она позволяет доносить важную воспитательную и позитивную повестку, здесь формируется сообщество людей, которых объединяет школа. И так по каждому учреждению, а задача администраторов сообществ создать комфортную среду для пользователей, давать полезную информацию. Это, в свою очередь, повышает лояльность и доверие аудитории к органу власти или организации», – сказал Денис Путило.
Заместитель руководителя ЦУР Илья Нехай объяснил собравшимся, что важным критерием подлинности той или иной страницы во «ВКонтакте» и «Одноклассниках» является так называемая «Госметка», которую госпаблики получают с помощью подтверждения через учетную запись организации в ЕСИА. Специальный знак уже имеют почти полторы тысячи пабликов органов исполнительной власти и местного самоуправления, и эта работа, заверил он, продолжается.
Старший специалист по социальным коммуникациям Юлия Матова рассказала об основах работы с гражданами в соцсетях. «Основная задача такого общения — помочь человеку решить свои проблемы, опираясь на законодательство и соблюдая требования», – пояснила она.
Фото: bryansktoday.ru