Добавить новость
smi24.net
«Campo Grande News»
Май
2023

As marcas e novo comportamento dos consumidores

0
Muito se fala sobre as mudanças no comportamento dos consumidores, sobretudo após um evento disruptivo como a Pandemia de 2020. Discutir a vulnerabilidade desse momento em que se percebeu que as barreiras geográficas não são intransponíveis e que existe uma cadeia global de consumo e dependência, é fundamental para entender a universalidade de comportamentos de consumo em um novo cenário e dentro de um novo contexto exigido pela pós-pandemia.  Este é, portanto, um ponto fundamental para a estratégia de marcas e negócios em 2023. Tanto que a ciência comportamental tem ganhado cada vez mais força, buscando compreender a mente do consumidor, que agora procura experiências mais ricas, que combinem a fluidez digital da pandemia com a retomada da intimidade dos relacionamentos de tempos anteriores.  As tendências de consumo mundiais mostram que as novas formas de viver experimentadas pelos consumidores durante a pandemia - tanto de compra quanto de interação - podem fazer com que haja uma regressão a alguns velhos hábitos, otimizando a experiência. O impulso de gastar pode ser contido e as exigências podem ser maiores. Ou seja, os consumidores querem tirar o máximo de valor dos produtos ou serviços - seja em um bem de consumo ou um serviço de streaming.  Essa tendência global se reflete também aqui no Brasil. Uma pesquisa divulgada pela Opinion Box/Dito revela que os consumidores brasileiros querem experiências personalizadas. A grande maioria dos entrevistados (72%) esperam que as empresas saibam reconhecê-los como indivíduos únicos e identificar seus interesses e um índice bem semelhante prefere comprar das marcas com as quais já teve experiências personalizadas e indica marcas que oferecem esse tipo de experiência. Uma pesquisa do Sebrae, denominada "Principais Tendências de Consumo 2023", corrobora com esses dados, enaltecendo um comportamento mais social e também mais cauteloso do consumidor. Algumas tendências listadas pelo levantamento são: Consumo intencional (menos compras por impulso); Consumo com consciência ambiental (upcycling, second hand); e Consumo de infoprodutos (materiais criados e distribuídos digitalmente, sobre assuntos que vão de educação a gastronomia).  Levando em conta as pesquisas recentes relacionados ao comportamento do consumidor, ainda podemos citar como impulsionadores do consumo fatores como bem-estar físico e mental, respeito aos direitos dos indivíduos, alinhamento com valores e identidade, oportunidade de experiências estimulantes e conexões físicas e digitais. No entanto, somado à ampliação da consciência para consumo, é necessário levar em conta também o aumento do custo de vida, que continua crescendo em nível global em 2023. Dados da  Global Consumer Insights Pulse Survey 2023 da PwC mostram que a maioria (53%) dos consumidores globais reduziram gastos com compras não essenciais e 15% interromperam completamente os gastos não essenciais.  Consequentemente, é indispensável para as marcas nos dias atuais estabelecerem estratégias focadas em atender a essas novas premissas básicas. Elas devem oferecer ao consumidor a oportunidade de autoexpressão, entender e incentivar essas mudanças de hábitos, ajudá-los a explorar interesses que os tornem únicos e ao mesmo tempo mais conectados com a própria essência.  A inteligência artificial é uma grande aliada - por entregar personalização requer um entendimento profundo de cada indivíduo. Também é preciso pensar em como ajudar os consumidores a se tornarem mais resilientes às mudanças, uma vez que as incertezas quanto ao futuro foram exacerbadas. A abordagem omnichannel, tendo em vista que os consumidores têm interagido com as marcas no ambiente físico e digital, também continua a ser uma estratégia relevante.  A familiarização cada vez maior com a tecnologia também vai fazer com que as pessoas controlem melhor os espaços digitais, usando, por exemplo, o metaverso para desenvolver identidades únicas. Veremos, nesse sentido, um forte movimento relacionado à privacidade de dados. E, por fim, é preciso lembrar que o poder está cada vez mais nas mãos de quem consome. As marcas precisam permitir esse protagonismo, dando lugar ao consumidor dentro desse processo criativo. (*) Cristiane Soethe é jornalista e mestranda em Administração de Empresas.







Хозяин Yasmin Bodrum Resort Артур Бирсин: почему в некоторые турецких отелях не селят одиноких мужчин

Пластический хирург Софья Абдулаева: преимущества и риски липосакции коленей

Сказка оживает в «Тропикана Парк»

Гастроэнтеролог Садыков: 2 киви в день и вы забудете про запоры


26yo Man Utd star returns to training today, gets new shirt number

Saturday updates: Madueke medical, Big Vik goes on strike

Fuel to Air India jet engines was cut off moments before crash, prompting confusion between pilots

Man Utd tipped to make "last-minute move" to sign £69m star, Amorim wants the player - report


Биржа BTCC укрепляет свои позиции в торговле токенизированными фьючерсами, предлагая широкий выбор активов и улучшенные инструменты

Почти 60% крупных российских компаний запустили проекты новых технологий — РСПП

В степном краю любви

Александр Хинштейн приехал на место удара БПЛА в Курске


Игровой тест Samsung Galaxy Z Fold7 за 193 000 рублей

Гайд на Fuqiu из Etheria Restart: навыки, PvE-билд, расклад в PvP и дубликаты

I've swapped modern live service games for a browser game that's been running since 2009

Как поиграть в Left 4 Dead в 120 FPS на Android через Winlator — настройки и ссылки



В Гидрометцентре спрогнозировали облачность и местами ливень в Москве 13 июля

Посетители Красной площади в жару стали свидетелями трогательной сцены с караулом

Юрист рассказала о правильных действиях пострадавшего от кражи вещей на пляже

Новые птенцы редких птиц в Московском зоопарке: 7 малышей среди лебедей и журавлей


Время покупать? В России дешевеет вторичное жилье

Курс биткоина превысил 119 тысяч долларов и установил новый исторический рекорд

В Екатеринбурге более 25 работников термального комплекса отравились хлором

На крыше электрички Тверь — Москва убило током зацепера


Овчинский: Семь домов расселили и демонтировали в районе Лефортово

Фестиваль «Слободское кольцо» в Новошешминском районе собрал гостей со всего Татарстана

Овчинский: эксперты ЕКЦ с начала года помогли более 200 застройщикам

«ВОТ САП, МОСКВА! 2025»: Игорь Николаев, «Пицца» и Mona на главной сцене лета


Первая ракетка мира Соболенко не прошла в финал Уимблдона.

Швентек одержала свою первую победу на Уимблдоне.

Энди Роддик оценил шансы Иги Швёнтек и Аманды Анисимовой на победу в финале Уимблдона

Кудерметова стала первой россиянкой, выигравшей парный разряд Уимблдона с 2017 года


Необычную деталь заметили в наряде Лаврова и главы МИД Китая на встрече

МИД опроверг новость Axios о позиции России по ядерной сделке Ирана и США

"Вранье это!" – друг 88-летнего Дроздова опроверг слухи об экстренной операции

«ВОТ САП, МОСКВА! 2025»: Игорь Николаев, «Пицца» и Mona на главной сцене лета


Музыкальные новости

Игра в классиков: в Большом представили четыре балета Стравинского

«Национальная Лотерея» и РОЛЬФ разыграют автомобиль на VK Fest 2025 в Москве

Юрий Антонов заявил о своей роли в избрании Лукашенко

Обошёл Киркорова и Пугачёву: назван самый богатый артист России


Юрист рассказала о правильных действиях пострадавшего от кражи вещей на пляже

В России снизилась цена вторичного жилья

В Гидрометцентре спрогнозировали облачность и местами ливень в Москве 13 июля

Откровения уволившегося проводника: беспредел в поездах, тайные заработки и забытые пассажиры 


Арбитражный суд поддержал решение ФАС о взимании с МТС 3 млрд рублей

Кажетта Ахметжанова: места силы России – топ 5 мистических локаций

На Дальнем Востоке – самое дорогое мороженое в России

Арбитражный суд обязал МТС выплатить 3 млрд рублей по делу ФАС


Путин поделился деталями обсуждения лимузина Aurus с иностранными руководителями.

Штрафы и ДТП: ответы на пять самых болезненных вопросов о самокатах

Владельцы авто под угрозой: мошенники придумали новую схему с полисами ОСАГО

Как работает автоперевозка с компанией «АвтовозЦентр»


Путин обсудил важность моральных аспектов в большой политике для россиян.

Путин сделал заявление о новых китайских AI-платформах.

Путин поделился деталями обсуждения лимузина Aurus с иностранными руководителями.

Путин на неделе проведет совещание по здравоохранению и посетит регион РФ




В Москве провели уникальную операцию по удалению таза из-за рака кожи

Путин на неделе проведет совещание по здравоохранению и посетит регион РФ

Советы врача по устранению заложенности ушей во время полета.

Магнитные бури в Якутске вполне умеренные



«Спартак» Москва — «Спартак» Суботица. Онлайн, прямая трансляция

Росгвардия обеспечила безопасность на товарищеском матче "Локомотив" - "Динамо"

"Спартак" со счетом 4:1 разгромил "Спартак" из Суботицы в товарищеском матче

Команда Вязовича одержала победу на втором этапе ралли-марафона "Шелковый путь"


Лукашенко заявил, что не нужно рваться в ЕС

Лукашенко предоставил белорусское гражданство 245 людям.

Лукашенко заверил, что Беларусь готова сотрудничать с Молдовой

Лукашенко предостерег молдаван от стремления вступить в ЕС


Собянин: Два детских сада построят на Алтуфьевском шоссе

Собянин: в ЖК на Алтуфьевском шоссе построят два детсада

Собянин заявил, что за мигрантами в Москве будет тотальный контроль

Собянин рассказал о развитии методов лечения пациентов с редкими патологиями


Новые птенцы редких птиц в Московском зоопарке: 7 малышей среди лебедей и журавлей

Птенцы лебедей и японских журавлей вылупились в Московском зоопарке

Синоптик Тишковец пообещал москвичам бархатное лето на выходных

Исследование выявило, кто наиболее активно поддерживает запрет на пластиковую посуду.


Овчинский: эксперты ЕКЦ с начала года помогли более 200 застройщикам

Картина Валентина Серова из Новгорода представлена на юбилейной выставке в Новосибирске

На крыше электрички Тверь — Москва убило током зацепера

Домашний риф Dhawa Ihuru признан одним из лучших на Мальдивах


Трое детей и двое взрослых пострадали в результате ДТП в Архангельской области

В регионе ремонтируется участок дороги Архангельск – Онега

«Белый медведь» принес орловским спортсменам россыпь наград разной пробы

Центр инноваций в травматологии и ортопедии запустил второй поток стажировки будущих протезистов


В Крыму локализовали крупный природный пожар на площади 118,6 га

Прогноз погоды в Крыму на 13 июля

Под Симферополем горят десятки гектаров леса

Журналист РИА Новости Крым провела мастер-классы для Орлят России


Курс биткоина превысил 119 тысяч долларов и установил новый исторический рекорд

На крыше электрички Тверь — Москва убило током зацепера

«ВОТ САП, МОСКВА! 2025»: Игорь Николаев, «Пицца» и Mona на главной сцене лета

Необычную деталь заметили в наряде Лаврова и главы МИД Китая на встрече














СМИ24.net — правдивые новости, непрерывно 24/7 на русском языке с ежеминутным обновлением *