Всем, кто получает пенсию на карту, объявили о новом правиле
Представителям старшего поколения, получающим пенсию на банковскую карту, рассказали о важном изменении в порядке их обслуживания.
Данное нововведение было инициировано Центральным банком России и направлено на улучшение защиты прав пожилых граждан, а также на повышение уровня их информированности о финансовых услугах, сообщает ИА DEITA.RU.
В соответствии с новыми рекомендациями регулятора, российские банки обязаны пересмотреть свои подходы к взаимодействию с пенсионерами. В частности, при планируемых изменениях условий обслуживания или условий использования пенсионных карт, кредитные организации теперь должны уведомлять своих клиентов лично и заблаговременно.
Конкретно — не менее чем за 15 дней до вступления изменений в силу. Такой срок дает людям старшего возраста возможность ознакомиться с предстоящими новшествам, подготовиться к их внедрению и задать интересующие вопросы, пишет «Парламентская газета».
Ранее российские банки имели право вносить любые изменения в условия обслуживания без предварительного личного уведомления, ограничиваясь лишь публикацией информации на своих официальных сайтах или иных публичных источниках.
Это создавало риск того, что пожилые клиенты могли остаться неосведомленными о важных изменениях, что могло негативно сказаться на их финансовой безопасности. Новая инициатива ЦБ направлена на усиление защиты прав пенсионеров и обеспечение их полной информированности о состоянии своих счетов и условиях обслуживания.
Особенно актуально это для старшего поколения, которое не всегда активно использует интернет или современные цифровые технологии для получения информации. В результате такие меры позволят снизить риск недоразумений и обеспечить более прозрачное взаимодействие между банками и клиентами пенсионного возраста.