Как искусственный интеллект оживил новогодние мечты детей
В период новогодних праздников дети по всей России получили возможность напрямую пообщаться с виртуальным ИИ-Дедом Морозом по телефону. Сервис принимал звонки с 18 декабря 2025 года по 15 января 2026-го и за это время стал одним из самых массовых новогодних цифровых проектов: общее количество обращений превысило 500 тысяч.
Как сообщалось в материале на iz.ru, в пресс-службе Т-Банка отметили, что вопреки ожиданиям дети крайне редко просили деньги или другие «взрослые» подарки — такие запросы составили всего около 1,5% от общего числа разговоров. Гораздо чаще дети говорили о том, что действительно ассоциируется у них с праздником и радостью.
На первом месте по популярности оказались игры и игрушки — их упоминали в 31% звонков. Вторую строчку заняла электроника и различные гаджеты (23%). Также дети нередко просили животных (10%), спортивный инвентарь (8%) и сладкие подарки (7%). Эти данные, по словам аналитиков, во многом повторяют картину прошлого года, но в 2026-м заметно вырос общий объём обращений.
Отдельного внимания заслуживают необычные и запоминающиеся просьбы. Среди них — 10 тысяч роблоксов, 100 тысяч эскимо, 100 килограммов пельменей, 10 килограммов золота и 10 килограммов красной икры. Подобные формулировки звучали не как шутка, а как искреннее детское представление о большом и «настоящем» подарке.
Многие дети использовали разговор с Дедом Морозом не только для собственных желаний, но и чтобы попросить что-то для родителей. Мамам чаще всего заказывали iPhone, блестящие сумочки, большие участки с домами, вкусные салаты, автомобили и новые кухни. Папам дети желали закрытия ипотеки, коллекционные автомобили, новую одежду и даже яхты.
По сравнению с предыдущим сезоном количество звонков ИИ-Деду Морозу выросло более чем в семь раз. В этот раз сервисом воспользовались 184 тысячи пользователей, а суммарная длительность разговоров превысила 950 тысяч минут — это эквивалентно примерно двум годам непрерывного общения.
Телефонный ИИ-Дед Мороз представляет собой голосовой сервис на базе технологий искусственного интеллекта. В его основе — собственная система синтеза и распознавания речи VoiceKit, языковая модель T-Pro и v2v-движок нового поколения, благодаря которым система быстрее реагирует на ответы и лучше обрабатывает звук. В ходе разговора сервис в реальном времени уточняет новогодние желания, расспрашивает ребёнка о хобби, интересах, любимых фильмах и семейных традициях, а также слушает стихи и песни.
В рамках новогодней кампании номер телефона Деда Мороза размещали на специальных почтовых ящиках для писем в отделениях «Почты России» в городах, где расположены усадьбы волшебника, на уличных баннерах и рядом с вольерами с северными оленями в Московском зоопарке. После каждого разговора родителям направлялась запись звонка, что позволяло им узнать, о чём именно ребёнок говорил с виртуальным Дедом Морозом.