Diana González: Potenciando la resiliencia y el liderazgo en equipos de alto rendimiento en la logística organizacional
Tenemos como desafío lograr una adaptación rápida y eficiente a los cambios.
Existen diversos fenómenos sociales, naturales y políticos en los cuales considero que un equipo con una cultura de resiliencia y liderazgo se vuelve fundamental. En la actualidad, todos buscamos individuos capaces de adaptarse de manera ágil y flexible a los cambios operativos; dado que, en nuestras organizaciones, los diversos sectores de la industria podrían verse afectados, y muchos de ellos escapan a nuestro alcance y control. Por esta razón, en esta ocasión me enfoco en la idea de que sí podemos lograrlo, y deseo compartir contigo algunas prácticas destinadas a mitigar estos impactos a través del desarrollo de equipos de alto rendimiento.
Te preguntarás, ¿por qué cobra relevancia en este momento?
Es vital contar con un equipo compuesto por diferentes talentos y habilidades, capaz de elevar la productividad, fomentar la innovación, promover la colaboración y estimular la creatividad al trabajar en perfecta armonía. Además de buscar constantemente superar las expectativas de las organizaciones.
Tenemos como desafío lograr una adaptación rápida y eficiente a los cambios. Algunas sugerencias que podría compartir acerca de cómo comenzar desde el inicio son:
Comenzar por establecer claridad en la visión y los objetivos. Esto se debe a que nuestros equipos necesitan comprender con claridad la dirección que debemos tomar, por qué debemos tomarla, cuáles son los beneficios y cuál es el impacto de sus decisiones. Realizar preguntas con el propósito de identificar cuál es el camino correcto. Guíarlos y acompañarlos en todo momento hasta que fortalezcan su conocimiento y sean autosuficientes en él.
De esta manera, puedes fomentar un sentido de pertenencia, enseñando a nuestros equipos a ser escuchados y tomados en cuenta con sus propuestas e ideas que puedan aportar ante el planteamiento de un reto en la organización en general. Implicarlos en el problema y en la búsqueda de soluciones es fundamental.
Es fundamental desarrollar empowerment para su toma de decisiones y establecer una cultura flexible ante cambios. ‘El que siempre se haya hecho un proceso no significa que tenga que seguir siendo lo óptimo’. ¿Qué sucedería si les recordamos que siempre hay una forma de mejorar los procesos y adaptarlos a los nuevos requisitos de la organización?
Es bien sabido que los líderes deben servir de inspiración a otros con su ejemplo, convirtiéndose en agentes de cambio para que todos lo hagan en nuestra organización, transmitiendo e irradiando esa energía inspiradora. Debemos ser conscientes de nuestros pensamientos y creencias, ya que estas pueden limitar las oportunidades. La creación de benchmarks de servicios o componentes de manera frecuente se convierte en una herramienta de mejora continua, por lo que es importante mantenerse actualizado y estar al tanto de la información relevante en los mercados.
México y otros países están experimentando situaciones que tienen impactos directos en las finanzas e incertidumbres políticas. Nuestros equipos deben comprender cómo prevenir estos efectos en sus cadenas de logística, obteniendo información fidedigna para tomar decisiones fundamentadas. Es importante que estén informados sobre las tendencias actuales con el fin de preparar estrategias de prevención que contemplen planes A, B o C.
Una práctica para comenzar a integrar esta cultura podría ser que cada miembro del equipo exponga un tema de actualidad y lo comparta con los demás equipos, explicando cómo está relacionado con nuestra organización y operación.
De esta manera, podemos aprender en conjunto, desde los conceptos más básicos hasta comprender áreas que no son nuestra especialidad.
En muchas ocasiones, nuestros equipos pueden desconocer términos, indicadores y metodologías, y por temor a mostrar vulnerabilidad, pueden quedarse con dudas. Por lo tanto, es importante no perder de vista el desarrollo de conocimiento en las personas, ya que esto contribuirá a su empoderamiento. También es beneficioso investigar temas relevantes que puedan carecer de información.
Con todo esto, puedes fortalecer el trabajo en equipo de manera constante, creando un ambiente que promueva el intercambio de diversas opiniones. Cuando un equipo se siente valorado y se preocupa por su desarrollo, se cultiva una lealtad entre los empleados y la organización. Identificar a empleados con potencial es fundamental, independientemente de si poseen conocimientos en el momento. Lo esencial es que muestren una actitud de aprendizaje y disposición para afrontar desafíos.