Fallas en Tren Maya: Pasajeros quedan varados durante horas entre Cancún y Palenque
Manuel Zavala González, supervisor del tramo Quintana Roo-Palenque guardó absoluto silencio cuando sobre la falla ocurrida en el Tren Maya.
En redes sociales circula el video de una falla en el Tren Maya que debió salir de Cancún, Quintana Roo a las 7:00 horas.
Sin embargo, salió dos horas después, para luego volver a descomponerse. Hay absoluto hermetismo por parte de los directivos encargados de los diversos tramos que cruzan por Campeche.
Manuel Zavala González, supervisor del tramo Quintana Roo-Palenque guardó absoluto silencio cuando se le preguntó si la falla ocurrió en la ruta a su cargo o en los tramos Mérida-Campeche o Mérida-Cancún.
Los pasajeros recibieron explicaciones de parte de los ingenieros de Alstom ante la ausencia del supervisor del Tren Maya que debe ir en cada viaje.
Iban a salir a las 7 am y les cancelaron el tren.
— Juan Pablo Alvarez G (@JPAlGd) January 20, 2024
Salieron a las 9 y un par de horas después se les descompuso.
Más de 4 horas de espera y no hay solución.
Les prometen que viene otro tren… PARA REGRESARLOS AL ORIGEN!
Viajarías en el @TrenMayaMX?
pic.twitter.com/TXZ6yU1x6V
Usan autobuses para trasladar a usuarios
Sumamente enojados, los usuarios exigían regresarlos a sus lugares de origen, pues esperaron más de cuatro horas y el Tren Maya seguía descompuesto, según trascendió en las redes sociales.
En algunas imágenes y videos que circulan, los pasajeros expresaron su molestia y aseguraron que, al inicio, nadie les daba alguna solución de por qué llevaban horas parados.
“Deben de darnos soluciones, es un servicio que pagamos. No nos lo regalaron”, fue la forma en la cual los usuarios pedían una respuesta ante el problema debido a que llevaban todo el dia varados y sin saber qué ocurría.
Al final, los pasajeros fueron trasladados en autobuses hasta sus lugares de origen saliendo de la estación donde abordaron el Tren Maya en Cancún, Quintana Roo; con la promesa de que la administración les hará el reembolso del costo de los boletos.
“Tren Falla”:
— ¿Por qué es Tendencia? (@porktendencia) January 20, 2024
Por quienes se refieren así del Tren Maya luego de que ayer hubiera una falla en su tramo hacia Cancún y tuvieran que llevar en camión a los pasajeros. pic.twitter.com/2YslbzDmT1
En uno de los videos se ve a los usuarios con todo y su equipaje saliendo de la estación de Cancún y abordando los autobuses ADO.
Hasta ahora, el Tren Maya no ha dado información respecto a las fallas en la operación que afectaron a los pasajeros.