CFO назвали главные критерии выбора банка

Безусловным лидером остается способность кредитной организации выполнять свои обязательства перед клиентами. В условиях волатильности рынка и изменения ключевой ставки бизнес отдает предпочтение банкам с государственным участием, высокими рейтингами и длительной историей безупречной работы.

На втором месте — оперативность реагирования на запросы клиента. В 2026 году компании ценят возможность быстро согласовать индивидуальные условия, оперативно решить вопросы с лимитами и получить одобрение по сделкам без длительных бюрократических процедур.

Доступ к финансированию и инструментам размещения средств остается в тройке приоритетов. Бизнес ищет не просто расчетный счет, а полноценное партнерство, включающее кредитные линии, овердрафты и инвестиционные продукты с приемлемой доходностью.

Цифровые каналы опустились на четвертую позицию, что может свидетельствовать о насыщении рынка: качественный интернет-банкинг и мобильные приложения стали стандартом, а не конкурентным преимуществом. Однако отставание в этой сфере по-прежнему способно оттолкнуть клиента.

Тарифы на РКО замыкают пятерку. Это говорит о том, что для большинства компаний стоимость базовых услуг перестала быть определяющим фактором при выборе основного банка, уступив место надежности и функциональным возможностям.

Как изменился пул банков-партнеров российских компаний в 2026 году по сравнению с 2023-м и какие банковские продукты популярны - читайте в новом исследовании Журнала "Финансовый директор".

Обслуживание стало хуже и дороже — и другие тренды в работе с банками

Подготовлено экспертами Актион Финансы